STF-avgjørelse fjerner X-nettverket, Meta fjerner verifisering, og påtalemyndighetene krever forklaringer, USA forbyr TikTok som får flere dager til å forsvare seg. Overskrifter som disse er blir stadig mer vanlige i digital markedsføring, noe som fører til problemer med kommunikasjon for både brukere og bedrifter.
Det er tilfelle for entreprenøren Taísa Gruber fra Brexó Restore, som står for 100 % av markedsføring og kommunikasjon av butikken sin på Instagram:Når verktøyet er nede eller den gangen WhatsApp ble blokkert, mistet vi all kommunikasjon.
Avhengigheten av sosiale medier for kommunikasjon og markedsføring har vært en konstant de siste årene, men de nylige ustabilitetene på disse plattformene har tydeliggjort en viktig advarsel: bedrifter må styrke sin digitale tilstedeværelse gjennom egne kanaler.
Blant annet skiller bedriftsnettstedene seg ut som en grunnleggende pilar for troverdighet og sikkerhet. Disse scenariene viser at, til tross for at de er viktige for markedsføring, kan ikke sosiale medier være det eneste kontaktpunktet mellom bedrifter og publikum.
For KAKOI Comunicação's Planner, Boby Vendramin, Unlike social media, corporate websites are digital properties controlled by the brands themselves, offering stability, without interference from algorithms or risks of interruption:
"Mer enn det, tillater nettstedene en personlig opplevelse som er i tråd med selskapets identitet, med institusjonelt innhold, produkt- og tjenesteporteføljer, og direkte kommunikasjonskanaler," sier han.
Ifølge markedsundersøkelser, i 2023, erklærte over 81 % av globale forbrukere at de har mer tillit til informasjon gitt direkte av bedriftsnettsteder enn til innlegg på sosiale medier. Denne opplysningen styrker den strategiske rollen til nettsteder som pålitelige og godt strukturerte informasjonskilder.
Ifølge eksperten er det viktig å opprettholde kommunikasjon og markedsføring på sosiale medier for alle typer virksomheter, men å ha en oppdatert og godt strukturert nettside kan gjøre en forskjell når det gjelder troverdighet og også i perioder med blackout:
Utover sikkerhet og pålitelighet tilbyr nettstedene eksklusive fordeler somSEO og synlighetnå nye publikummere organisk. De fungerer som et kommunikasjonsknutepunkt i tillegg til grundig oppfølging av hele virksomheten, fullfører Vendramin.
