I dagens situasjon, hvor praktiskhet og bekvemmelighet er nøkkelord, har bedrifter i økende grad investert i teknologi for å forbedre kundeopplevelsen. Applikasjoner og nettsteder har blitt viktige verktøy ikke bare for å tiltrekke, men også for å beholde kunder, og tilbyr tjenester som kan nås når som helst og hvor som helst.
Nylige data viser en betydelig endring i forbrukeradferd, der flere og flere foretrekker å bestille timer og tjenester via apper og nettsteder i stedet for å velge personlig oppmøte. Denne trenden reflekterer ikke bare jakten på bekvemmelighet, men også behovet for tidsoptimalisering. Sei noen eksempler:
Mary Help øker husholdningstjenestesektoren
Et eksempel er aMaria Hjelpfranchise for husholdningsservice som har forandret måten folk bestiller rengjørings- og husholdningstjenester på. Gjennom appen og nettstedet sitt kan kundene enkelt bestille tjenester, velge kvalifiserte fagfolk og følge med på statusen til forespørslene sine. Denne tilnærmingen forenkler ikke bare ansettelsesprosessen, men sikrer også åpenhet og kvalitet i tjenesten.
Carioca Negler: innovasjon med app og cashback
ENKariokas negler, anerkjent som verdens største emaljefabrikk av ABF (Brasilianske Franchising-Foreningen), ligger ikke etter når det gjelder teknologisk innovasjon. Nylig lanserte de en egen app som gir kundene en full opplevelse før de i det hele tatt ankommer stedet. Med funksjoner som sanntids venteliste og tjenestebooking, har verktøyet som mål å gi brukerne enkelhet og kontroll.
I tillegg lar det integrerte cashback-systemet kundene samle saldo for hver utførte tjeneste, som de senere kan bruke til rabatter på nye tjenester. Mauricio Cesar, administrerende direktør i kjeden, fremhever at denne initiativet ikke bare belønner kundelojalitet, men også stimulerer salget og hever servicenivået.
Omsorg i telemedisin
Innenfor spesialiserte omsorgsområder, aÅ ta vare påsørger for å integrere telemedisin som en viktig del av sine tjenester. Den største omsorgsfranchise i landet tilbyr medisinske konsultasjoner via telefon eller videoanrop, og sikrer umiddelbar og kvalitetsmessig behandling døgnet rundt. Denne tiltaket reduserer ikke bare risikoen for dårlig håndterte nødsituasjoner, men gir også pasientene en følelse av trygghet og kontinuerlig omsorg.
Sonhagro: facilitando o empreendedorismo no Brasil
For gründere som ønsker å starte sin egen virksomhet, aSonhagrotilbyr en unik mulighet. Selskapet tilbyr hele prosessen med å skaffe franchise online, fra søknad til nødvendige veiledninger for virksomhetens suksess. Denne fjernmodellen gjør det mulig for gründere over hele Brasil å få lik tilgang til muligheten til å åpne en franchise, forenkle prosessen og tilby nødvendig støtte for virksomhetens vekst.
Disse eksemplene fremhever hvordan integrasjonen av teknologi ikke bare moderniserer de tilbudte tjenestene, men også åpner nye muligheter for entreprenører og forbrukere, og fremmer en mer effektiv og tilfredsstillende opplevelse i dagens marked.
