Colormaq, dett kjent merkevare for hvitevarer i Brasil, kunngjorde lanseringen av sin nye e-handelsplattform. Initiativet har som mål å tilby en optimal og funksjonell handleopplevelse til sine kunder, i tråd med selskapets mål om kontinuerlig utvikling og fokus på forbrukeren.
Den nye plattformen, utviklet i samarbeid med VTex, viser frem flere produktkategorier i fokus, inkludert rensere, vaskemaskiner, tørketromler, sentrifuger og avfuktere. Blant innovasjonene skiller integrasjonen med Reclame Aqui for kundetilfredshetsundersøkelser (NPS), ordrestatus via WhatsApp, spesialtilbud og en integrert blogg seg ut.
Nettstedet, designet responsivt, sikrer en optimal opplevelse på stasjonære datamaskiner, smarttelefoner og nettbrett, med vekt på tilgjengelighet og brukervennlighet for alle brukere. Colormaq søker dermed å styrke sin direkte forbindelse med forbrukerne, i tråd med bransjetrenden.
Raphael Biguetti, leder for Digital B2C i Colormaq, sier: «Den nye nettsiden gjenspeiler Colormaqs forpliktelse til å sette kunden i sentrum av virksomheten, i tillegg til å prioritere bærekraft og sosialt ansvar, og tilbyr transparente opplysninger om våre praksiser og retningslinjer.»
Plattformen legger også vekt på kundesikkerhet, og tilbyr en forenklet handleopplevelse og kvalitetsgaranti på alle produkter. Ulike kampanjer og spesialtilbud er tilgjengelige, inkludert rabatter ved bruk av PIX og betalingsalternativer uten rente.
Ettermarkedet fikk spesiell oppmerksomhet i denne nye fasen. Selskapet har investert i effektiv leveringslogistikk, og sikrer raske og trygge leveranser over hele landet. I tillegg tilbyr ettermarkedet teknisk support med avansert teknologi og direkte kommunikasjonskanaler.
Colormaq bekrefter sitt engasjement for kundetilfredshet og kontinuerlig forbedring, med fremtidige planer om å ytterligere forbedre brukeropplevelsen på sin e-handelsplattform.
