Med den akselererte digitaliseringen av bedrifter og utvidelsen av betalingsalternativer i markedet, har det å velge den mest passende betalingsmetoden blitt en strategisk beslutning for bedrifter. Denne prosessen påvirker direkte kundeopplevelse, transaksjonssikkerhet og driftseffektivitet.
For å illustrere dette Zoops trendrapport for 2025 at 77 % av brasilianere bruker Pix, noe som befester det som den foretrukne betalingsmåten over hele landet. Videre bruker 50 % av befolkningen allerede kontaktløse betalinger, noe som gjenspeiler den raske adopsjonen av sikre og smidige digitale løsninger.
Med dette scenariet i tankene deler Alex Tabor, administrerende direktør i Tuna Pagamentos – en plattform som spesialiserer seg på betalingsorkestrering – fem viktige tips for å hjelpe bedriftseiere med å velge betalingsmetodene som passer best til deres behov.
- Kjenn publikumsprofilen din
For administrerende direktør er det første steget i valg av betalingsmåter å forstå kundene dine og preferansene til hver generasjon. «Et yngre publikum, som generasjon Z og Alpha, har en tendens til å verdsette digitale betalinger, som kontaktløse betalinger, digitale lommebøker og Pix. En bredere demografisk gruppe beholder fortsatt kort som sin primære betalingsmåte – brukt av 78 % av brasilianere – men mobiltelefonbetalinger er allerede 30 % og forventes å vokse. Tilpasning til forbrukernes preferanser kan øke tilfredsheten og salget», sier han.
- Evaluer transaksjonssikkerhet
«Sikkerhet bør være en prioritet når du velger betalingsmetoder. Velg løsninger som tilbyr svindelbeskyttelse og er i samsvar med regulatoriske standarder, som PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard),» råder Alex.
I tillegg er det viktig å vurdere metoder som tillater totrinnsautentisering, datakryptering, ansiktsgjenkjenning og andre sikkerhetsfunksjoner – fintech Tuna tilbyr faktisk denne typen struktur.
- Vurder kostnadene som er involvert
Hver betalingsmetode har sine egne kostnader, som kan inkludere transaksjonsgebyrer og tilbakeføringsgebyrer – reversering av en kreditt- eller debetkorttransaksjon.
Ifølge lederen er det «viktig å gjennomføre en detaljert analyse av disse kostnadene i forhold til selskapets salgsvolum og gjennomsnittlige billettpris. Å velge betalingsmetoder som balanserer kostnader og fordeler kan bidra til å opprettholde virksomhetens økonomiske helse.»
- Integrasjon med eksisterende systemer
Kompatibilitet mellom betalingsmetodene og administrasjonssystemene som allerede brukes av selskapet er avgjørende. Derfor er det viktig å ansette betalingstilretteleggere som tilbyr et bredt spekter av operatører.
«Sørg for at løsningene du velger enkelt integreres med bedriftens ERP, CRM eller annen programvare. Effektiv integrasjon kan automatisere prosesser, redusere feil og forbedre økonomisk og regnskapsmessig kontroll», råder Alex.
- Fleksibilitet og skalerbarhet
«Etter hvert som et selskap vokser, utvikler også betalingsbehovene seg», bemerker Tunas administrerende direktør. «Derfor er det viktig å velge betalingsmetoder som tilbyr fleksibilitet og kan tilpasses bedriftens vekst», legger han til.
Skalerbare løsninger som lar deg legge til nye betalingsmetoder – som automatiske Pix, kontaktløs betaling eller avdragsbetalinger – eller øke transaksjonsvolumet uten komplikasjoner, er ideelle for voksende bedrifter.
