TikTok Shop, TikToks plattform for sosial handel, opererer nå offisielt i Brasil og begynner å skape bevegelser i e-handelsmarkedet. Ankomsten av appen til sektoren legger til nye utfordringer for merker som opererer digitalt, ved å kombinere underholdning og kjøpsreise i samme miljø — og akselerere adopsjonen av discovery commerce-modellen, som prioriterer oppdagelse av produkter gjennom innhold i feeden.
I følge Renan Caixeiro, medgrunnlegger og CMO i Reportei, en plattform spesialisert på markedsførings- og datarapporter, skiller modellen som TikTok bruker seg ut fra tradisjonell netthandel ved å gjøre innholdet til hovedpersonen i konverteringen.
"TikTok Shop er ikke bare en utstilling. Det er et miljø hvor innhold direkte driver salget. Dette endrer fullstendig logikken for innholdsproduksjon, dataanalyse og måling av resultater," forklarer Caixeiro.
Med den hensikt å omdanne underholdning til salg, oppmuntrer TikTok Shop merkene til å utvikle strategier som er mer i tråd med plattformens kultur. Dette inkluderer produksjon av native videoer, samarbeid med skapere og tilpasning av kommunikasjonen til mer dynamiske og organiske formater.
Utover innholdsskaping, er en annen viktig innvirkning datastyring. Bedriftene må revurdere sine analysemodeller. Tradisjonelle e-handelsmetrikker, som klikkfrekvens eller konvertering på nettstedet, må suppleres med indikatorer for engasjement, publikumsretensjon og innholdsytelse innenfor applikasjonen, sier lederen.
For selskaper som opererer på flere kanaler — markedsplasser, egen netthandel og nå sosiale medier — legger innføringen av TikTok Shop til et ekstra lag av kompleksitet i datastyring og beslutningstaking basert på innsikt. Behovet for å følge fragmenterte arbeidsdager og integrere data fra ulike kilder blir enda mer presserende. I vurderingen til Renan bør merker som ønsker å posisjonere seg konkurransedyktig innen TikTok Shop være oppmerksomme på tre hovedpilarer:
- Nativt og relevant innhold:Prioritere autentiske, kreative videoer som følger plattformens trender. Logikken handler mindre om direkte reklame og mer om å skape forbindelse og interesse.
- Strategiske partnerskap med skapere:Å jobbe med influencere som allerede mestrer TikTok-språket gir mer troverdighet, rekkevidde og konvertering.
- Dataintegrasjon og måling:Det er viktig å bruke verktøy som konsoliderer informasjon fra ulike kanaler, slik at man får en klar oversikt over ytelsen og kan gjøre raske justeringer i strategien.
"Succesen på TikTok Shop avhenger av merkets evne til å omsette data til handling og tilpasse salgsspråket til et miljø der underholdning står i sentrum av reisen," fullfører Renan Caixeiro.
