En undersøkelse fra Deloitte avslører at 80 % av forbrukerne anser ekthet som en avgjørende faktor ved kjøpsbeslutningen, mens 57 % er mer lojale mot merker som viser engasjement for sosiale eller miljømessige saker.Dette tallet er styrket av en studie fra Accenture, som viser at 62 % av forbrukerne forventer at bedrifter tar standpunkt i sosiale spørsmål, og 52 % har endret kjøpsvaner basert på merkevarens verdier.
Autentisitet har blitt en av de mest verdsatte faktorene blant publikum, noe som driver virksomheter til å revurdere sine merkevarestrategier for å forbli relevante og konkurransedyktige. Ifølge André Carvalho, CEO og grunnlegger av Tempus Inova, et design- og innovasjonsbyrå: «Branding går utover det visuelle; det handler om å skape en genuin og relevant forbindelse med publikum. Et sterkt merke må reflektere verdier på en konsekvent, unik og transparent måte.»
Etablert i 2020, tilbyr Tempus Inova løsninger og strategier fokusert på autentisitet for å stabilisere merkevarer. Tjenestene som tilbys av selskapet er varierte: strategisk planlegging, sosiale medier, nettside, internmarkedsføring og innholdsmarkedsføring for organisasjoner innen ulike sektorer. André Carvalho, grunnleggeren av virksomheten, har over 15 års erfaring innen markedsføringssektoren.
Ifølge ham kan det å ta hensyn til forbrukerens preferanser og behov være avgjørende for å skape en effektiv merkevarebygging. "Forståelsen av forbrukerens forventninger og ønsker er utgangspunktet for enhver strategi knyttet til merkevarens identitet," sier han.
I tillegg påpeker lederen at sosialt og miljømessig ansvar har sluttet å være bare valg for dagens markedets virksomheter.Ifølge Descarbonize Soluções foretrekker 70 % av brasilianerne å kjøpe produkter fra merker med miljøengasjement: «Bedrifter som ønsker å beholde og vinne kundelojalitet, må se på de sosiale faktorene som avgjørende i ekspansjonsprosessen. Dagens forbruker er enda mer til stede, og dette gjelder flere aspekter, inkludert merkevarebygging,» understreker Carvalho.
