De digitale lommebøker, som kan nås via smarttelefoner, datamaskiner og til og med smartklokker, har allerede blitt populære blant brasilianere. Ifølge en nyere studie fra konsulentselskapet Pymnts bruker over 80 % av den nasjonale befolkningen allerede denne betalingsmetoden, hvor forbrukeren legger til midler i et virtuelt miljø og kan få tilgang til det med noen få klikk. På globalt nivå viser data fra Juniper Research at transaksjoner med dette alternativet kan overstige 16 billioner dollar i 2028.
Ifølge Walter Campos, administrerende direktør i Yuno, den globale betalingsorkestratoren, skyldes suksessen til digitale lommebøker hovedsakelig brukervennligheten, som gjør livet lettere for forbrukeren på virtuelle handelsplattformer. "Noen andre metoder krever at kunden stadig bytter skjerm eller må åpne bankappen separat, noe som forringer opplevelsen," påpeker han.
I mellomtiden gjør brukeren alt som trengs på få minutter og uten å forlate plattformen, gjennom digitale lommebøker. Dette får ham til å spare tid og øker sjansene for at kjøpet hans blir gjennomført, fordi den konstante endringen av verktøy gjør kunden mer tilbøyelig til å gi opp kjøpet. I tillegg viser en studie fra Yampi at kompliserte utsjekkingsprosesser står for 27 % av tilfellene av forlatte handlekurver i netthandel, det vil si når forbrukeren når den siste fasen og gir opp kjøpet, forklarer Walter Campos.
Den utøvende peker også på at digitalisering har vært kjernen i handelen. En annen undersøkelse fra Pymnts peker også på at Latin-Amerika er i front når det gjelder revolusjonen innen digitale transaksjoner. Dette skyldes delvis den store betydningen av netthandel her. Studien fra eMarketer/Insider Intelligence viser at salget gjennom denne kategorien vil nå 200 milliarder dollar i regionen innen 2026, forklarer han.
Med dette, for å holde virksomhetene sine relevante, anbefaler Walter Campos at forhandlerne er oppmerksomme på digitale trender, siden forbrukeren stadig mer er dypt inne i det virtuelle miljøet for å handle. I et land med 480 millioner enheter i bruk, ifølge FGV, er det naturlig at elektroniske plattformer prioriteres av folk som ønsker å foreta et kjøp. Derfor er en anbefaling til e-handelsaktører å bruke plattformer som gjør det enkelt å tilby og akseptere flere betalingsmetoder samtidig, fremme finansiell inkludering og muliggjøre deres territoriale ekspansjon, avslutter de.
