Braze(Nasdaq: BRZE), kundelojengasjonsplattform for kunder, kunngjorde forrige uke lanseringen av Braze Data Platform, et sett med data og partnerintegrasjoner designet for å forenkle sammenslåing, aktivering og distribusjon av data, og gi markedsførere muligheten til å skape kundelojalitet.
Samlede og kontekstualiserte data er avgjørende for å skape kundeorienterte markedsføringsopplevelser – og merkevarer som ikke klarer å levere dette, risikerer å miste oppmerksomhet, lojalitet og inntekter fra forbrukerne. Markedsførere sliter med å integrere og forstå dataene for kundens engasjement med overdreven datainnsamling.Braze-undersøkelsenoppdaget at bare 24 % av merkene kartlegger kundens atferd og følelser, og bare 6 % bruker disse dataene til å informere sin produkt- og merkevaretilnærming. Bygget med fleksibilitet, interoperabilitet og modularitet i tankene, hjelper Braze Data Platform merkevarer med å integrere og utnytte sine data enkelt, uavhengig av deres foretrukne teknologier og arbeidsflyter.
Med Braze Data Platform kan merker enkelt:
Samle data for tilgjengelighet gjennom forbedrede integrasjoner i økosystemet –Braze forenkler prosessen med innsamling og sammenslåing av primærdata, uavhengig av kilden, med direkte sanntidsintegrasjoner for de viktigste skybaserte dataplattformene, datalager og programvareleverandører. Den nyutgitte CDI Segments, en utvidelse av Braze Cloud Data Ingestion (CDI), er nå tilgjengelig i tidlig tilgang for partnere, inkludert Amazon Redshift fra Amazon Web Services (AWS), Databricks og Snowflake, og gir merkevarer direkte tilgang til kundedata uten kopiering, samt forenkler dataflyten for bedre kundelojalitet. Ved å bruke eksisterende funksjoner i Braze, som Data Transformations, Braze Catalogs, SDK og API-er, kan merkevarene organisere dataene sine effektivt, styrke markedsføringsteamene og redusere avhengigheten av tekniske ressurser.
Aktiver data for å øke tilpasning og relevans– forbedrede datahåndteringsmuligheter tilgjengelig i Braze-katalogene hjelper merkevarer med å forstå og optimalisere innsamling og bruk av data over tid. Med integrasjoner med partnere som er klare til bruk i Braze Data Platform, kan de kombinere disse innsiktene med andre datakilder for å forstå og handle på brukeradferd i sanntid, ved hjelp av rapporter og analyser for effektive kampanjer. Sage AI by Braze™ hjelper dermed med å teste og levere skreddersydde opplevelser i stor skala, og utvider verdien av merkevarens primære data, slik at kundens engasjement forblir verdifullt og unngår å være påtrengende.
Distribuere data for å bygge merkevarelikhet– Braze Data Platform legger ut data om produkt og kundelojalitet på en sikker og effektiv måte til tredjeverktøy foretrukket for dypere analyser, inkludert analyse- og forretningsintelligensløsninger fra Amplitude, Contentsquare, Mixpanel og Snowplow. Braze jobber direkte med kundene for å prioritere integrasjoner med deres foretrukne datakilder og -destinasjoner, og tilbyr et robust sett med Braze Currents-koblinger, Snowflake Data Sharing og bedrifts-API-er for å hjelpe merkevarer med å oppnå en bredere organisatorisk verdi av kundens engasjementsdata som genereres og samles inn med Braze.
"Moderne markedsførere trenger tilgang til en samlet oversikt over dataene sine for å kunne koble seg til kundene sine på en effektiv og personlig måte," sa Kevin Wang, produktdirektør i Braze. Vår misjon med Braze Data Platform er å gjøre det mulig for merkevarer i alle størrelser å utnytte kraften i dataene sine for en overlegen kundetilpasning i digitale kanaler. Denne plattformen integreres sømløst med de viktigste teknologiene i datamiljøet, noe som gjør det mulig for merkevarer å forene og aktivere dataene sine uten anstrengelse. Med en sanntidsstrømmingsbehandlingsbase gjør Braze det mulig for merkevarer å få umiddelbare innsikter om kundeadferd.
Inkludert Braze-produkter og partnerøkosystemintegrasjoner, driver Braze Data Platform høyt tilpassede og slagkraftige opplevelser på digitale kontaktpunkter. Plattformen gjør det mulig for merker å utnytte teknologi og integrasjoner for å handle ut fra kundenes stadig skiftende preferanser og atferd, og for å drive engasjementsopplevelser som er tilpasset, relevante og minneverdige.
Siden noen merker har avanserte bruksområder som krever aktivering av primærdata for markedsføring og videre, som salg og kundesuksess, samarbeider Braze tett med kundedataplattformer (CDP-er) som Amperity, Amplitude, Census, Hightouch, mParticle, Rudderstack, Simon Data, Tealium, Treasure Data og Twilio Segment. Med våre partnere CDP tilbyr Braze en helhetlig tilnærming som forbedrer sammenslåing, aktivering og distribusjon av data gjennom hele datalivssyklusen.
«Snowflake er i samsvar med Braze i det felles målet om å hjelpe merkevarer med å utnytte dataene sine mer fullt ut. Braze Data Platform er et positivt skritt på denne reisen, og hjelper med å få dataene til å jobbe mer. Å bringe apper til dataene er ryggraden i vår AI Data Cloud-produktvisjon, og vi er begeistret for å se hvordan Braze hjelper merkevarer med dette i dag,» sa Tarik Dwiek, leder for teknologiske partnerskap i Snowflake.
