Automatisering av salgsprosesser gjennom chatboter er en stadig vanligere strategi for bedrifter for å forbedre effektivitet og kundeservice. Botmaker, en leder innen automatiseringsløsninger for samtaler med generativ AI, forsterker sin rolle som Meta Business Partner med den nylige lanseringen av en ny funksjon som lar kundene integrere Meta Ads-kontoene sine med chatbot-administrasjonsplattformen, slik at de kan varsle om konverteringer og chatsamtaler generert fra klikkannonser på WhatsApp, Instagram og Messenger.
«Gjennom CAPI (Conversations API) er Botmaker fullt integrert med Meta-annonser, noe som gir kundene full kontroll over reklamekampanjer gjennom denne implementeringen takket være dens evne til å generere kvalitative og kvantitative data om kundekonverteringer i hver bot og korrelert med hver spesifikke kampanje. Takket være vårt langvarige partnerskap med Meta har vi raskere tilgang til nye funksjoner, som for eksempel annonseintegrasjon på plattformen vår, noe som lar oss forbli en leder i dette markedet ved alltid å tilby banebrytende teknologi til partnerne våre på rekordtid», sier George Mavridis, leder for globale strategiske partnerskap hos Botmaker.
Fordeler for kunder:
- Mer effektive annonser
Ved å integrere chatboter med metaannonser kan kunder optimalisere annonseinvesteringene sine. Dette fører til mer effektive annonser og bedre avkastning på investeringen (ROI).
Automatisering av prosesser, som håndtering av potensielle kunder og svar på ofte stilte spørsmål, gir raskere og mer nøyaktig service, noe som igjen forbedrer effektiviteten til reklamekampanjer.
- Tilpasning
Med chatboter kan brukere definere hvilke handlinger som regnes som konverteringer eller hendelser som er relevante for virksomheten deres.
For eksempel kan en klient konfigurere chatboten sin til å registreres som en konvertering når en bruker fullfører et kjøp eller abonnerer på en e-postliste. Dette gjør at beregninger kan skreddersys til bedriftens spesifikke mål.
- Optimalisering
Integrasjon med Meta Ads automatiserer ikke bare oppgaver, men forbedrer også annonsemålrettingen.
Hvis for eksempel en chatbot oppdager at brukere engasjerer seg mer med bestemte typer annonser, kan disse kampanjene prioriteres for å maksimere ytelsen.
- Klarhet
Å visualisere resultater er viktig for å ta informerte beslutninger. Kunder kan få tilgang til spesifikke målinger direkte fra Meta Ads-plattformen. Dette lar dem evaluere resultatene til kampanjene sine, identifisere forbedringsområder og justere strategier basert på tilgjengelige data.
Denne funksjonen er nå aktivert for alle Botmaker-brukere. For å komme i gang må kundene manuelt integrere annonsekontoen sin med Botmaker-plattformen i integrasjonsvisningen og velge Metaannonser.
Kort sagt, integrering av chatboter med metaannonser tilbyr en kraftig kombinasjon av effektivitet, personalisering, optimalisering og klarhet i beslutningstaking i næringslivet i dag.
