For Black Friday 2024, Brazilian consumers adopted a more critical and cautious stance towards promotions. En undersøkelse fra Hibou, et selskap som spesialiserer seg på overvåkning og innsikt i forbruk, med 1 200 intervjuede over hele Brasil, viser at 62 % av deltakerne ser på Black Friday som en "Black Fraude", og mistenker at prisene blir manipulert gjennom kunstige økninger før arrangementet. Forskningen avslører også læringstrender, inkludert budsjettering, og viser kategorier av produkter som forbrukerne har til hensikt å kjøpe.
Mer merstrategi, mindre impuls
For brasilianere, Black Friday krever mer enn et klikk den siste fredagen i november. 51% av brasilianerne noterer priser på forhånd for å sammenligne på dagen for detaljhandelsarrangementet. I tillegg søker 55 % av folk tidligere innhold på nettsteder med prisjämförelser. Allerede 23 % av forbrukerne lager forhånds lister over produkter, og 13 % bruker prisvarsler for å sjekke rabatter.
Mistilliten er på høyden
For 62% of people, retail tricks consumers by raising product prices before the date. I tillegg hevder 4 av 10 personer at alt er veldig dyrt og tror at det ikke vil være annerledes under Black Friday.
Kunden er mer krevende og informert. Black Friday har blitt en dag med store forventninger, men brasilianeren er mer utvalgsom og prioriterer pålitelige merker, sier Lígia Mello, CSO i Hibou og forskningsleder. Fokuset i år er på bevisst forbruk og rettferdige priser.
Bare hvis det er en fordel
For 61% of consumers, the best benefits of Black Friday are the big discounts.4 av av ti av brasilianere tror at det er sjansen for å sammenligne produkter, og 30 % anser gratis frakt som en av de viktigste attraksjonene ved dagen.
Miljøansvar
Forbrukerne er ikke bare oppmerksomme på prisene, men også på merkets omtanke for miljøet. (63%) av befolkningen sier at merker som har sosiale og miljømessige initiativer vil ha kjøpspreferanse
Bruke, men bruke lite
Til tross for datoens appell, ønsker forbrukerne å holde utgiftene under kontroll: 26 % planlegger å bruke mellom R$500 og R$1.000. Allerede 23 % har tenkt å bruke mellom R$1.000 og R$3.000. For 22%, the limit is between R$250 and R$500, while only 7% plan to spend more than R$3.000.
"Selv om forbrukerne har større kontroll over utgiftene sine, er Black Friday den dagen med høyest gjennomsnittlig kjøpesum blant 500 og 1000 reais, så langt i 2024," forklarer Ligia Mello.
Tid for å unne seg selv
Handlekurvene har et personlig fokus: av de 44 % som har tenkt å handle under Black Friday og de 38 % som ennå ikke har bestemt seg, vil 92 % investere i produkter for seg selv. De største motivasjonene for datoen er å utnytte gode muligheter (51%) og å skaffe produkter de ennå ikke har (30%), etterfulgt av sjansen til å erstatte gamle gjenstander (17%) og å forlenge julegaver (13%).
Hva som ikke mangler på handlelisten
40 % av de spurte planlegger å kjøpe hvitevarer, 36 % klær og 30 % elektronikk. Parfymer og kosmetikk (26%) og matvarer (25%) er også på ønskelisten. Når de blir spurt spontant, er de mest ønskede produktene mobiltelefoner med 20 %, etterfulgt av Smart TV-er (18 %) og kjøleskap (10 %).I tillegg har varer som sneakers og vaskemaskiner økt med mer enn 5 prosentpoeng sammenlignet med 2023.
Familiensladder om tilbudene
Informasjonsutveksling er også en del av forberedelsen: 60 % av brasilianerne deler eller mottar tilbud fra venner og familie, noe som styrker jakten på kampanjer fra nære kilder med det endelige målet å finne gode kjøp.
Kjøp med ett klikk eller i ett steg?
I tråd med den online oppførselen som allerede er integrert i brasilianernes handlevaner, var de mest nevnte detaljkanalene for i år Amazon med 49 % av kjøpsintensjonene og Mercado Livre med 60 %.Andre 42 % foretrekker plattformer som Shopee og Shein.
De dem som foretrekker å sjekke tilbudene personlig, foretrekker 49 % kjente gatebutikker, mens 38 % velger butikker de besøker i kjøpesentre. For 29%, a shopping trip can turn into a shopping opportunity. Og 26 % begynner sin digitale reise med å se på kampanjene og bestemmer seg dermed for hvor de vil handle.
"I år har vi også lagt merke til en større bekymring blant forbrukerne for å prioritere små butikker, noe som er beslutningen til 41 % av brasilianerne." sier Lígia Mello.
