Nylige studier har støttet forventningene til Black Friday i 2024. Kjent som den beste fredag i året for detaljhandelen, har neste utgave en estimert omsetning på 7,6 milliarder R$ – en økning på 10 % sammenlignet med i fjor – ifølge en undersøkelse fra Haus.Med tanke på viktigheten av å anvende konkurransefordeler i salgsprosessen for å øke omsetningen i denne perioden og alle de andre 364 dagene i året, har Jetsales Brasil utviklet en automatiseringsplattform for salg og kundeservice, integrert med WhatsApp, Instagram og Facebook.
Med verktøy som JetSender og JetGo!, hjelper selskapet små og mellomstore bedrifter med å øke salget og forbedre kundeservicen, maksimere forretningsmuligheter i rabattperioden og fremme langsiktige relasjoner mellom merkevaren og forbrukeren.
JetSender-plattformen gjør det mulig å sende masseutsendelser, og lar brukere opprette og sende tilpassede markedsføringskampanjer til flere kontakter samtidig. Med avanserte segmenterings- og planleggingsressurser kan merket maksimere effekten av tiltakene og øke konverteringsratene betydelig. JetGo tilbyr tilpasning og automatisering i interaksjonene, med mål om å sikre raske svar, 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.
SegundoDaniel Ferreira, kommersiell direktør i JetsalesBruken av automatiseringssystemer er avgjørende for at bedrifter skal kunne skille seg ut under Black Friday, da det sikrer en presis kommunikasjon som fører til forvandling av leads til potensielle kunder. Med den økende digitaliseringen av markedet er det viktig at organisasjonene er forberedt på å møte forbrukernes behov på en rask måte, spesielt i perioder med høy etterspørsel. En tydelig kommunikasjon er avgjørende for å sikre at kunden forblir i kjøpsprosessen og fullfører kjøpet. Når tilnærmingen er målrettet og personlig, føler kunden seg verdsatt og trygg på å fortsette med transaksjonen. Dette reduserer sjansene for at handlekurven blir forlatt.
Plattformen tilbyr fortsatt avanserte funksjoner som gjør det mulig å gjennomføre remarketing-funnelen og håndtere leads fra sosiale medier og tilbudsannonsering, alt i ett enkelt miljø. Med muligheten til å planlegge meldinger, sende betalingslenker og følge kampanjenes ytelse, har merkene tilgang til en kraftig konkurransefordel.
I følge Lucas Carvalho, partner og CTO i Jetsales BrasilAutomatisering av prosesser representerer en forbedring av salgsytelsen til bedrifter. Med vår plattform kan merkevarer automatisere repetitive oppgaver, som å sende oppfølgingsmeldinger og administrere bestillinger, og dermed frigjøre tid og ressurser til å fokusere på vekst- og kundelojalitetsstrategier.
Jetsales Brasil har også funksjoner for kundeservice, som integrasjon med chatbots og sentralisering av samtaler, noe som gjør kommunikasjon og løsning av spørsmål enklere. På Black Friday er det vanlig at det oppstår et høyt volum av henvendelser. Vår plattform gir en effektiv håndtering av interaksjoner, og sikrer publikums tilfredshet. Med hard konkurranse må bedrifter skille seg ut utover attraktive rabatter og tilby en enestående kjøpsopplevelse. Å betjene forbrukeren effektivt på alle sosiale medier er en av de beste måtene å oppnå dette på.Fremhever Ferreira.
