Det er bare få dager igjen til Black Friday, og mens mange merker allerede gjennomfører sine kommunikasjonsstrategier for dagen, har noen fortsatt ikke planlagt sine salgsaktiviteter. Er det fortsatt tid til å satse på en siste liten kampanje? Den digitale markedsførings- og kunstig intelligens-ekspert, Camila Renaux, sier ja! Hun deler verdifulle tips for de som har utsatt alt til siste liten, men ønsker å sikre at merkevaren deres skiller seg ut på den mest etterlengtede dagen for netthandel og detaljhandel.
Tilby ekte rabatterforbrukertilliten er i sentrum av enhver suksessplan, spesielt på Black Friday, når publikum er oppmerksom på ekte rabatter og har fått nok av å falle for "black fraud". Derfor må du redusere sannhetsverdiene for å fange oppmerksomheten. Ingenting skremmer kundene mer enn følelsen av at prisene er blitt oppblåst på forhånd for å skape en falsk kampanje. Vis åpenhet og vinn tillit ved å tilby betydelige rabatter på utvalgte produkter, fremhever Camila. Du bør prioritere klarhet i tilbudene og bruke tidligere prisjämförelser for å styrke troverdigheten.
Eksklusive tilbud for første kjøpDette er en flott måte å øke basen av lojale kunder på, ifølge en ekspert på digital markedsføring. En spesiell pris på første kjøp kan ikke bare tiltrekke nye kunder, men også oppmuntre dem til å komme tilbake i fremtiden. I tillegg til rabatten bør du bygge et varig forhold til kjøperne gjennom personlige e-poster og belønninger for fremtidige kjøp.
Kuponger og kampanjekoderFor å gi fordeler og bygge lojalitet, er en enkel og effektiv taktikk bruk av kuponger og kampanjekoder. Kundene elsker følelsen av eksklusivitet, og kuponger kan være nøkkelen til å øke salget. Det viktige er å tenke strategisk og tilby disse kodene i kampanjer som virkelig engasjerer, som på sosiale medier eller nyhetsbrev, sier Camila. I tillegg til å øke salget, kan de være et flott verktøy for å følge kjøpsatferd og få en bedre forståelse av målgruppen din.
Velg drømmene produktene og unngå generelle reduksjonerIkke alt bør inngå i salget. Black Friday handler om fokus. Velg de produktene forbrukerne ønsker, de "drømmeproduktene", og lag uimotståelige tilbud, sier han. Det er nødvendig å unngå å gi rabatter i hele butikken, fordi det fjerner følelsen av eksklusivitet, samt kan få dine lojale kunder til å føle seg mindre verdsatt. På denne måten unngår du også oppfatningen av at prisreduksjonene er generiske og uten reell verdi, legger Camila til.
Lag en liten gave til din lojale kunde:En av de mulighetene som ofte blir oversett under Black Friday, er å aktivere de allerede lojale kundene. Mange merker fokuserer sine innsats på å tiltrekke seg nye kunder, men glemmer ofte å verdsette de som allerede har tillit til merket. Å tilby en eksklusiv kampanje til denne lojale kundebasen kan skape en positiv effekt, ved å gi dem en følelse av privilegium og anerkjennelse, i tillegg til å styrke det langsiktige forholdet til disse kundene.
Nytt i annonserå satse på innovasjon er avgjørende. Og for Black Friday 2024 anbefaler eksperten å være oppmerksom på nyhetene i markedet, som verktøyene foreslått av Meta, som gjør det lettere å målrette kampanjer. Advantage+ annonser drives av kunstig intelligens og hjelper med mer effektiv målretting, noe som maksimerer resultatene. En annen interessant idé er påminnelsesannonser, som sender produktvarsler til kjøpsapper. Bruk også tilpassede lenker i annonsene, som kan føre brukeren til ulike sider basert på interesse, og optimalisere opplevelsen.
Bruk verktøyene for å spre informasjonenDette er et viktig punkt for at de kampanjemessige alternativene skal nå ut til målgruppen din. Ifølge Camila Renaux er det ideelt å bruke alle tilgjengelige kanaler: «Nyhetsbrev, kontakt med lojale kunder, samarbeidende influencere og til og med WhatsApp-grupper kan være kraftige verktøy». WhatsApp, for eksempel, tilbyr en direkte og umiddelbar forbindelse, som til og med virker å være veldig nær, og er et utmerket verktøy for å promotere kampanjer, eksklusive kuponger og raske oppdateringer. Fasiliter kommunikasjonen av informasjon og hold kundene dine informert, ved å skape en jevn og kontinuerlig kommunikasjon som involverer både gamle og nye forbrukere.
