Planlagt til 29. november, Black Friday, som vanlig, forventes å generere milliarder i salg i Brasil og verden over. Ifølge studien "Kjøpsatferd og trender for Black Friday 2024" utført av Dito med OpinionBox, gjorde 68 % av de 1 500 intervjuede kjøp i perioden.
Derfor er riktig forberedelse til denne datoen avgjørende, og merkene må justere sine strategier for å maksimere resultatene. Å planlegge på forhånd er avgjørende, ettersom markedet blir stadig mer konkurransedyktig, og forbrukernes forventninger om attraktive tilbud øker for hvert år. Bedrifter som legger seg i forkant med sine kampanjer kan posisjonere seg fordelaktig for å erobre en større andel av dette tilbudsjøkende publikummet, understreker Rodrigo Tognini, administrerende direktør iEnkeltkontoplattform for forretningsutgiftsstyring i Brasil
Å investere i de rette kanalene og strategiene kan være forskjellen mellom suksess og fiasko på Black Friday. Automatisering og dataanalyse er grunnleggende for effektiv kampanjestyring. Kanaler som Google Ads, sosiale mediekampanjer og automatiseringsplattformer spiller viktige roller. Bruken av plattformer som automatiserer prosessen, fra opprettelse av annonser til overvåking av ytelse, kan spare tid og øke nøyaktigheten i investeringsbeslutninger.
OAdSimples, for eksempel, er et verktøy rettet mot optimalisering av digitale kampanjer, som tilbyr automatisering og avansert dataanalyse. Med henne er det mulig å redusere tapene med tester, og dermed forbedre resultatene.
Bli kjent med andre tips nedenfor for å hjelpe til med salgsuksessen under Black Friday:
- Betalt trafikk – Kampanjene for betalt trafikk, spesielt gjennom Google Ads og sosiale medier, vil fortsette å være en av de viktigste strategiene for å tiltrekke nye kunder under Black Friday. Investeringen i betalt annonsering øker synligheten, forbedrer målrettingen av publikum og gir raske resultater, slik at merkevarene kan følge det hektiske salgs-tempoet.
- Omnikanal kommunikasjon – En omnikanal tilnærming – det vil si at forbrukeren ikke skal merke noen forskjell mellom den online og offline verden, og integrere dem med fysiske og nettbutikker – gjør det mulig for merkevarer å nå ut til publikum på ulike kontaktpunkter, og tilby en integrert opplevelse. Det betyr at bedrifter må være til stede og konsistente både på nettplattformer og i fysiske butikker, og skape en kontinuerlig og effektiv kommunikasjonsflyt mellom ulike kanaler.
- SEO-teknikker – Å optimalisere nettstedet og innholdet for søkemotorer er en kraftfull måte å tiltrekke organisk trafikk på. SEO-teknikker, som riktig valg av nøkkelord og produksjon av relevant innhold, er avgjørende for å sikre en god plassering i søkeresultatene under kampanjeperioden.
- Sosiale medier – Sosiale medier fortsetter å være et uunnværlig verktøy for å engasjere forbrukere og fremme tilbud. Interaktive innholdsstrategier, samarbeid med influencere og målrettede kampanjer er noen av de mest effektive måtene å øke rekkevidden på sosiale medier.
- Inbound markedsføring og andre kanaler – Utover SEO og sosiale medier kan inbound marketing, som inkluderer strategier som å sende tilpassede e-poster, hjelpe med å tiltrekke og beholde kunder. Andre kanaler, som affiliate markedsføring og strategiske partnerskap, fortjener også spesiell oppmerksomhet for å diversifisere investeringene.
- Digitale influencere – Bruken av digitale influencere kan være en utmerket måte å øke merkevarens troverdighet og rekkevidde under Black Friday. Strategiske partnerskap med innholdsskapere tilbyr en autentisk forbindelse med publikum og er en økende satsing for mange bedrifter.
- Hiperpersonaliserte opplevelser – Med forbrukere som stadig krever mer skreddersydde tilbud, blir hiperpersonaliserering — med bruk av AI og dataanalyse — et viktig verktøy. Selskaper som bruker disse ressursene for å skape skreddersydde opplevelser har større sjanse for å konvertere besøk til salg.
- Effektiv kundestøtte – Under Black Friday er effektiv kundesupport avgjørende for å unngå problemer som kan kompromittere handleopplevelsen. En rask og effektiv kundeservice kan være forskjellen mellom et fullført salg og en tapt mulighet.
- Bærekraft – Bærekraft styrker seg som en avgjørende faktor for forbrukerne. Bedrifter som innlemmer bærekraftige praksiser i sine kampanjer, som bruk av miljøvennlige emballasjer eller kompensasjon for karbonutslipp, får preferanse hos et stadig mer bevisst publikum.
- Lojeloyalitetsprogrammer – Lojeloyalitetsprogrammer er en annen stor satsing for Black Friday 2024. Tilby eksklusive fordeler for lojale kunder kan hjelpe med å beholde forbrukere og øke salget, ved å oppmuntre til gjenkjøp.
- Strategiske partnerskap og logistikk – Å danne strategiske partnerskap kan være en stor fordel for co-marketing og kryssfremstøt, og utvide rekkevidden av kampanjene. I tillegg er effektiv logistikk og god lagerstyring avgjørende for å sikre at produktene blir levert til rett tid.
- Teknologi og automatisering – Automatisering forblir en nøkkelkomponent i suksessen til Black Friday-kampanjene. Nye og fremvoksende teknologier, som chatbots, CRM-er og markedsføringsautomatiseringsplattformer, forbedrer effektiviteten og muliggjør sanntids kampanjeadministrasjon. Selgerne kan også dra nytte av teknologi i analyse av forbrukeratferd og justere strategiene basert på disse dataene for å maksimere resultatene. Analyseverktøy hjelper med å følge opp kampanjenes ytelse og gjøre raske justeringer for å øke konverteringene.
Tognini understreker at de finansielle verktøyene, som Conta Simples, er viktige allierte i kostnadsstyringen under store kampanjer som Black Friday. De her hjelper med å organisere og kontrollere kostnader, noe som muliggjør en bedre ressursallokering. Her tilbyr vi effektive løsninger for kostnadssentre og en sentralisert økonomistyring, avslutter han.
