Black Friday 2024 gir forventninger om økt vekst for farmasøytisk sektor, spesielt på det digitale markedet. En dato som allerede har etablert seg som en av de mest travle salgsperiodene på året, lover å bli en enda mer betydningsfull hendelse for markedsplasser som Farmácias app, som forventer en økning på 17 % i Bruttovareverdi (GMV) sammenlignet med samme måned i 2023.
"Vi er en markedsplass for apotek, og en av våre store forskjeller er å koble parfymerier, apotek og drogister til sluttkunden. Vi har partnerskap med store merkevarer i markedet, som ofte ikke en uavhengig butikk ville klart," sier markedsføringssjefen for digitale kanaler i GrupoSC, Henrique Mazza.
For Black Friday, Mazza identifies changes in consumer behavior. "I dag gjør kunden undersøkelser og handler med større bevissthet, og prioriterer tilliten til bedrifter og påliteligheten når det gjelder levering," sier han. Ifølge utøvaren verdsetter forbrukerne både punktlighet og sikkerheten som tilbys av digitale plattformer.
Informasjonen er bekreftet gjennom forskning fraGoogle, tildelt til Offerwise, som viser at 51 % av forbrukerne allerede har planlagt økonomisk for Black Friday, og 62 % ønsker å benytte seg av tilbudene. For Black Friday 2024, according to Confi.Neotrust, the expectation is a 9.1% increase in revenue compared to the previous year, with an expected collection of R$ 9.3 billion just ine-handel.
Å håndtere etterspørselen og opprettholde det forventede servicenivået er en av de største utfordringene innen netthandel. Som den største markedsplassen innenfor apoteksektoren har Farmácias-appen styrket sin logistiske struktur. Samarbeidet med GrupoSC, den ledende logistikkdistributøren, sikrer at produktene er tilgjengelige og når forbrukerne raskt, selv under salgspeaket. I tillegg har sikkerhetstiltak blitt forbedret for å beskytte brukernes finansielle transaksjoner og sensitive data.
Mazza minner om at når det gjelder betaling, har Pix blitt en av de foretrukne alternativene blant brasilianske forbrukere. "Enkelheten og sikkerheten som dette metoden gir, er store tiltrekninger, spesielt i perioder med høyt salg. Forventningen er at forbrukerne vil prioritere tilbud som ikke bare sikrer økonomi, men også bekvemmelighet og sikkerhet gjennom hele kjøpsprosessen," sier han.
Forbrukeradferd
I henhold til enstudie utført av GoogleMed nesten 2.000 forbrukere er 43 % av de spurte interessert i tilbud på reseptfrie medisiner, som kosttilskudd og vitaminer, noe som gir apotekene en mulighet til å øke virksomheten sin.
De høyeste innsatsene handler om salg av Mamma og Baby- og Hygiene- og Pleieprodukter. Forventningen er at søket etter dagligvarer og nødvendighetsprodukter, drevet av kampanjepriser, vil føre til en betydelig økning i trafikk og eksklusivitet. Data fra Opinion Box-konsultasjon, skjønnhets- og kosmetikkprodukter utgjorde 18 % av salget på Black Friday, og Apotek og Helse 9 %.
Strategier og eksklusive tilbud
For å maksimere Black Friday-potensialet for butikkene, har Farmácias-appen utviklet en spesiell kampanjekalender som vil bli forlenget til de første dagene i desember. Plattformen er fokusert på å tiltrekke nye brukere gjennom en eksklusiv kupong (VELKOMMEN), tilgjengelig for de som gjør sitt første kjøp.
Selskapet satser også på omfattende digital markedsføring, inkludert ytelsesannonsering, svært skreddersydde CRM-strategier, kampanjer på sosiale medier og partnerskap som øker merkevarens synlighet og sikrer større publikumsengasjement.
