Med ankomsten av Black Friday står små og mellomstore entreprenører overfor utfordringen med å skille seg ut i et marked som er sterkt dominert av store detaljister. For disse selskaper er det avgjørende å utnytte sine konkurransefordeler og tilpasse strategier for å oppnå suksess i denne perioden.
Ricardo Leite, direktør for UOL Host, påpeker at nærheten mellom små bedrifter og kundene deres er en stor mulighet for å skape eksklusive og målrettede kampanjer. Det er nødvendig å være kreativ og tilby skreddersydde tilbud. Alle promoterer kampanjer i denne perioden, så det er viktig at din kampanje skiller seg ut og snakker direkte til ditt publikum. Utnytt det faktum at du kjenner kundene dine godt. Det nytter ikke å satse på generiske kampanjer hvis publikumet ditt har spesifikke behov. For eksempel, hvis du selger håndlagde produkter, vil en strategi fokusert på tilpasning sannsynligvis være mer effektiv enn store rabatter, forklarer lederen.
Markedsdata viser en veksttrend i netthandel for 2024, med mange selskaper som utvider sine kampanjer gjennom hele november.
I markedsføring er effektiv kommunikasjon avgjørende for å tiltrekke kunder. Å forberede spesifikke markedsføringsmaterialer for sosiale medier, WhatsApp-grupper og nettsteder er uunnværlig, likaså å bruke e-handelsplattformer som tilbyr tilpassede nyhetsbrev, for å styrke forholdet til publikum.
Ifølge Leite er sosiale medier, som Instagram, TikTok og WhatsApp, store allierte, men det er avgjørende å holde nettstedet eller nettbutikken oppdatert og brukervennlig, med detaljerte beskrivelser av produktene, deres unike egenskaper og fordeler, fordi de er målet for kampanjene.
"Hver sosiale medie har sitt eget språk og interaksjonsformat, noe som gjør det mulig å nå ulike målgrupper med sikkerhet i løpet av kampanjeperioden," forklarer han. På Instagram er den visuelle appellen viktig, og historier og innlegg med tiltalende bilder og videoer er effektive for å fange oppmerksomheten raskt. På TikTok kan korte og kreative videoer med utfordringer eller trender bli virale og spre en kampanje. WhatsApp tilbyr derimot en mer direkte og personlig kommunikasjon, ideell for å sende eksklusive tilbud og siste liten-kampanjer, legger han til.
Å jobbe med nisjer kan også være en kraftig strategisk differensiering. Ved å fokusere på et spesifikt produkt du er ekspert på, kan du plassere det som det sentrale høydepunktet i kampanjen din. Dette tiltrekker ikke bare et høyt interessert publikum, men skiller også tilbudet ditt fra store detaljister som vanligvis har en bred og generell portefølje. Ved å tilby noe eksklusivt eller vanskelig å finne andre steder, øker du din konkurranseevne og skaper en følelse av hastverk, styrker båndet til kunden og øker sjansene dine for konvertering under arrangementer som Black Friday.
Til slutt anbefaler Leite at alle tiltak planlegges på forhånd, med en attraktiv kommunikasjon og valg av produkter som skiller virksomheten ut fra konkurrentene. Disse strategiene gjør det mulig for små og mellomstore bedrifter å maksimere mulighetene som datoen gir.
