Ifølge Chat Commerce Report 2025 har WhatsApp etablert seg som den viktigste salgskanalen for brasiliansk detaljhandel. Studien viser at 95,21 % av interaksjonene mellom merkevarer og forbrukere skjedde i appen, og at resultatene av markedsføringskampanjer garanterte en konverteringsrate på 55 % til salg.
Forbedret og stadig forbedret bruk av kunstig intelligens i forbrukerreisen utgjør også hele forskjellen i digitale virksomheter. I denne forbindelse viser forskning fra Chat Commerce at autonome agenter i 2024 gjennomførte omtrent 90 000 kommersielle samtaler og løste 80 % av dem uten menneskelig inngripen.
«Markedsføring og salg har endret seg siden AI-agenter kom på banen. I de senere årene har dette hjulpet bedrifter med å transformere salget og kundeservicen sin. Og det handler ikke lenger om kalde kampanjer ... det handler om intelligente, relevante og flytende samtaler», fremhever Luan Mileski, produkt- og forretningssjef hos Irrah Tech, medgründer av Stoicweb Marketing og mentor hos EVOA Accelerator.
Luan er en av de bekreftede foredragsholderne for 2025-utgaven av Iguaçu Valley Summit, et arrangement med utstillere, forelesninger med eksperter, paneler, rundebordsmøter om næringsliv og innovasjon, workshops og seminarer. På arrangementet vil fagpersonen demonstrere hvordan konversasjonsbasert markedsføring og salg, sammen med AI-agenter, endrer måten bedrifter tiltrekker seg og konverterer kunder på, og hjelper dem med å selge mer, tilby bedre service og opprettholde menneskelig kontakt.
Som et praktisk eksempel på hva markedet allerede tilbyr av løsninger, vil Luan presentere for publikum ytelsen til et av Irrah-gruppens produkter som gir denne aggregerende effekten: Dispara Aí. Plattformen nådde nylig milepælen på 16 millioner meldinger per måned. Den brukes i mer enn 15 land av over 650 000 brukere.
«Det er en løsning som forbedrer kommunikasjonen mellom bedrifter og kunder i sanntid, og kombinerer intelligent automatisering, avansert personalisering og grundig resultatmåling, alt sømløst integrert i forretningsdriften. Dispara Aí lar bedrifter opprettholde personalisering i stor skala uten å miste den menneskelige kontakten, noe som sikrer tettere og mer relevante samhandlinger med kundene sine», understreker han.
Teknologien svarer på spørsmål, kvalifiserer potensielle kunder, automatiserer planlegging og tillater sending av ubegrensede og målrettede kampanjer.
«Basert på disse dataene sender plattformen personlige meldinger via WhatsApp, inkludert påminnelser om forlatte handlekurver, spesialtilbud og oppdateringer om ordrestatus.»
Den profesjonelle understreker at kvalitet, som ikke holdt tritt med eksplosjonen av chatboter, nå er en viktig differensieringsfaktor for digitale virksomheter. «Vi er i en ny æra der det ikke er nok å bare følge kommandoer som 'trykk 1' for dette eller 'klikk her for å fortsette'. Med fremskrittene innen AI-agenter kan bedrifter gjenoppta samtaler og utføre oppgaver. Alt dette med upåklagelig menneskelig berøring», advarer lederen.
SERVICE
Forelesning – Conversational AI: The New Era of Marketing and Sales
Tid – 16.00
Dato – 9. oktober 2025
Sted – Quinta das Marias, Foz do Iguaçu (Av. João Paulo II, 2703 – Jardim Manaus)
Om plattformen – https://dispara.ai/
