I et stadig mer digitalisert bedriftsmiljø er automatisering av prosesser en viktig konkurransefordel. Ifølge Carlos Henrique Mencaci,Administrerende direktørDigital Helper + Assine Bem, digitale løsninger har endret måten å formaliserer avtaler og gjennomfører forhandlinger på avstand.
Hjelper teknologi med å lukke avtaler?
"I dag selger enkelhet. Det påvirker både de ansattes rutiner og kunde- og leverandøropplevelsen. Når det gjelder å gjennomføre transaksjoner, bidrar teknologien til å redusere byråkrati og øke effektiviteten," sier Mencaci.
Den digital transformasjonen er direkte knyttet til utvidelsen av virksomheten. I følge data fra Mckinsey oppnår brasilianske selskaper med høy digital modenhet opptil tre ganger så mye vekst i EBITDA, sammenlignet med de i tidlige stadier av digitalisering.
Hvilke verktøy er essensielle for en smart forhandling?
For å veilede bedriftseiere, lister Mencaci opp fem essensielle teknologier for selskaper som ønsker å effektivisere prosesser og sikre mer sikkerhet og åpenhet i interaksjonene:
1. Videokonferanse med automatisk opptak
Videomøter har blitt standard i møter. I tillegg til å spare kostnader med reise, gjør automatisk opptak og transkripsjon det mulig å ha bedre kontroll over temaene som diskuteres, og fungerer som et formelt grunnlag for strategiske beslutninger.
Digital signatur med rettslig gyldighet
Uunnværlig verktøy for formalisering av kontrakter, tilbyr den digitale signaturen avansert kryptering, identitetsbekreftelse og samsvar med GDPR (Den generelle databeskyttelsesloven). Det fjernes behovet for fysiske møter, turer til notarius og sending av fysiske dokumenter. Det er skalerbar produktivitet, fremhever lederen.
3. Skyplattformer for dokumenter
Sentralisering av skyfiler gjør det mulig med sikker ekstern tilgang, versjonskontroll og deling med spesifikke tillatelser, noe som akselererer og organiserer filene i bedriftene.
4. Dokumentasjonssporbarhet
Løsninger med sporing gjør det mulig å følge opp interaksjoner med dokumenter, identifisere hvem som har sett på dem, hvor lenge de har vært i hver seksjon, og hvor det var størst interesse. Dette gir verdifulle data for å tilpasse kommunikasjon og øke sjansene for å lukke en avtale.
5. Oppsummering av kontrakter ved hjelp av kunstig intelligens
Med kunstig intelligens kan lange dokumenter automatisk oppsummeres, med vekt på viktige klausuler og relevante frister, noe som gjør lesingen mer effektiv og strategisk.
"Å gjøre forhandlinger om til digitale opplevelser går utover modernisering. Det er en virkelig fordel i et stadig mer raskt og tilkoblet marked," avslutter Mencaci.
