A Dígitro Tecnologia, et brasiliansk selskap som spesialiserer seg på utvikling av løsninger for kundereisen, vil være til stede på den 3. utgaven av Abrint Nordeste, som finner sted mellom 5. og 6. desember på Ceará Event Center i Fortaleza. Arrangementet er rettet mot internettleverandørmarkedet, og samler entreprenører, investorer, konsulenter, leverandører og teknologieksperter. Programmeringen inkluderer paneler om utfordringer og muligheter i sektoren, med fokus på innovasjon og markedsutvidelse, samt en forretningsmesse.
Dígitro deltar med en stand dedikert til presentasjon av sin løsning for Samordnet Bedriftskommunikasjon, utviklet for å tilføre verdi til porteføljen av tjenester for Operatører og Internett-leverandører (ISPs). Lansert i andre halvdel av 2024, er multi-tenant-løsningen entilpassbar plattformsom gjør det mulig for internettleverandører å integrere kundeservicefunksjoner og enhetlig kommunikasjon i sine operasjoner. Systemet muliggjør tilpasning med leverandørenes visuelle identitet og merkevare, og gir en eksklusiv opplevelse for bedriftsbrukere, samtidig som det skiller seg ut gjennom en positiv innvirkning på ISP-ers forretningsmodell, og tilbyr potensial for å tredoble inntektene.
Den enhetlige bedriftskommunikasjonsmodell er utformet for å imøtekomme de spesifikke behovene til internettleverandører, og inkluderer avanserte funksjoner som telefonanrop, integrasjon med WhatsApp, automatiserte kundeservice-bots og mye mer. Det er et robust verktøy for de som ønsker å tilføre verdi til porteføljen og forbedre sluttkundens opplevelse, sier Ana Paula Soriano, kanalansvarlig i Dígitro Tecnologia.
