Netthandel via mobile enheter har økt betydelig de siste årene, og har blitt en av de viktigste måtene å handle på i digital handel. I henhold til en undersøkelse utført av Octadesk i samarbeid med Opinion Box, foretrekker 73 % av forbrukerne å bruke mobile enheter for å handle på nettet. I denne situasjonen ble det ikke lenger et valg å tilpasse netthandelen til en optimalisert mobilopplevelse, men en nødvendighet for selskaper som ønsker å forbli konkurransedyktige.
Jheniffer de Oliveira Nunes, Senior Visual Designer hos Uappi, fremhever viktigheten av å ha en responsiv nettside, og forklarer hvordan denne tilpasningen kan forbedre brukeropplevelsen og dermed øke salget og konverteringsraten: «En vanlig feil er å tro at det er nok å tilpasse en desktop-nettside til mobil. Det er ulike kontekster, og opplevelsen må utformes med tanke på smarttelefonbrukeren. Dette betyr å investere i et fleksibelt grensesnitt som tilpasser seg enhver skjerm, og å optimalisere lastetiden, for hvis en side tar mer enn tre sekunder å åpne, kan forbrukeren gi opp kjøpet.»
I tillegg er det flere tekniske utfordringer, fra hastighet og designgaranti som fungerer godt på ulike oppløsninger og enheter. Å bruke teknologier som CSS Flexbox hjelper med å skape en jevn opplevelse, mens optimaliserte bildeformater og caching reduserer lastetiden. Et annet viktig punkt er tilgjengelighet, med godt plasserte knapper og tilpassbare tekster for ulike behov, fremhever eksperten.
Risikoer for de som ikke investerer i responsiv netthandel
Imidlertid finnes det utallige risikoer for bedrifter som ikke investerer i mobile-first, som tap av kunder og muligheter: "I tillegg til å skade brukeropplevelsen, har en ikke-responsiv nettside dårligere ytelse i organiske søk, øker avhengigheten av betalte annonser og kan til og med utsette transaksjoner for sikkerhetsrisikoer. I det digitale markedet, hvor konkurransen er høy, betyr det å ikke tilpasse seg å bli hengende etter," advarer Visual Designer.
Markedet utvikler seg allerede mot enda mer dynamiske opplevelser, som V-Commerce (handel via stemmekommando), utvidet virkelighet for å teste produkter før kjøp, og Social Commerce, som integrerer kjøp direkte i sosiale medier. Jheniffer konkluderte at disse trendene former fremtiden for mobil e-handel. Bedrifter som ikke følger med på disse endringene risikerer å miste relevans og konkurranseevne.
Med den raske utviklingen i forbrukeratferd er det ikke bare et spørsmål om teknologi å investere i en responsiv netthandel, men en viktig strategi for å sikre flere konverteringer, lojalitet og digital tilstedeværelse i markedet.
