En ny undersøkelse fraSherlock Communicationsavdekket at handlinger innenfor Bedriftsansvar (CSR) er ekstremt innflytelsesrike i forbrukernes beslutningstaking i Brasil og Latin-Amerika. Studien ble utført med 3 258 personer fra seks forskjellige land i Latin-Amerika (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Mexico og Peru), hvorav 835 fra Brasil, med det formål å forstå hvordan CSR-praksiser påvirker forbrukernes meninger i regionen og deres utgiftsbeslutninger.
Forskningen viser at 90 % av brasilianerne er enige i at praksiser for sosialt og miljøansvar direkte påvirker meningen om selskaper som opererer i landet, med 77 % av de spurte som sier at de bare kjøper produkter eller tjenester fra sosialt ansvarlige selskaper. I henhold til rapporten mister mange selskaper penger på grunn av dårlig oppførsel.
Sarah O’Sullivan, forskningsleder ved Broadminded (forskningsavdelingen til Sherlock Communications), påpeker at «latinamerikanske forbrukere var tydelige i sine kommentarer om vår undersøkelse – mange vil ikke kjøpe varer eller tjenester fra selskaper hvis praksis de ikke er enige i. Dette understreker det akutte behovet for at selskaper skal adoptere etiske og transparente praksiser».
Sosialt ansvar er prioritet
Ifølge undersøkelsen "Bedriftsansvar i Latin-Amerika i 2024" følte 64 % av de brasilianske intervjuede at deres meninger er mer positive når bedriftene har samfunns- og miljøbevissthet, hvorav 26 % mener det er den viktigste faktoren av alle.
For 10% of Brazilian consumers, corporate social responsibility actions do not influence them and do not make a difference in their purchasing choices. Blant alle landene som deltok i undersøkelsen, skiller Argentina seg ut med den minst interesserte for CSR: med 32 % som sier at sosiale og miljømessige praksiser ikke gjør noen forskjell.
Forskningen fra Sherlock Communications viser også at, etter Brasil, er forbrukerne i Peru og Colombia de mest bekymrede for bedrifters oppførsel. For 87 % av peruanske og 84 % av colombianske, er bedriftens sosio-økologiske tiltak viktige for meningsdannelsen.
Bedrifter bør konsentrere innsatsen om å bekjempe luft- og vannforurensning
En annen avsløring fra studien er at for 45 % av brasilianerne bør selskapene konsentrere sine CSR-innsats om å bekjempe luft- og vannforurensning. To andre viktige spørsmål nevnt av intervjuobjektene er: (45%) forbedre tilgangen til helsesystemet og (43%) bekjempe global oppvarming og dens konsekvenser.
66 % av brasilianerne svarte i undersøkelsen at den viktigste faktoren for et positivt bilde av selskapet er å vite at forsyningskjeden ikke skader miljøet. Den andre mest relevante faktor (45 %) er å vite at selskapet betaler sine ansatte rettferdig, og sikrer en god livskvalitet.
For O’Sullivan, "bedrifter må forstå at samfunnsansvar ikke bare er en midlertidig trend, men en forventning fra markedet i Latin-Amerika."
Forskere og universitetsprofessorer er de mest pålitelige kildene for formidling av bedriftens samfunnsansvar.
I følge undersøkelsen stoler brasilianere mer på forskere og universitetsprofessorer (40%) for å si sannheten når det gjelder å formidle bedrifters CSR-tiltak. Ansatte i bedrifter (37%) og journalister (34%) utgjør listen over de mest pålitelige kildene.
For å se den komplette rapporten,klikk her.
