Med økningen av netthandel oppstår også bekymringen knyttet til sikkerheten i digitale transaksjoner, noe som gjør at mange forbrukere blir engstelige for å handle på nettet. Ifølge merkevaresundhetsundersøkelsen bestilt av ClickBus med Kantar, under høysesongen for turisme 2024/2025, for 59 % av selskapets nye kunder, asikkerhet fremmet ved kjøpdet er hovedårsaken til utstedelse av billetterutover den enkle bruken av appen og nettstedet.Påstått somreferansemerke for kjøp av busstickets på nettet”, ClickBus samlet også inn data som viste at bekvemmelighet, kampanjer og et utvalg av pålitelige busselskaper er differensieringsfaktorer.
Med en betydelig økning i etterspørselen etter bussbilletter, blir sektoren stadig mer konkurransedyktig, og derfor er det nødvendig å ha muligheter for å forbedre brukerens kjøpsopplevelse i tankene. Derfor har ClickBus, i et forsøk på å opprettholde sin posisjon som Top of Mind – med nesten 40 % – i merkevarebevissthet blant forbrukerne, nettopp presentertGoogle Pay e Apple Pay som as nyeste betalingsmetoder i appen din og på nettstedet ditt, som hadde Pix, Mercado Pago, Paypal, bankoverføring eller kredittkort (med mulighet for å dele opp i opptil 12 ganger).
Nyheten kommer for åskape enda mer trygghet for forbrukeren ved kjøpstidspunktetsiden metodene tilbyr en betalingsopplevelse med autentisering via biometrikk, som sikrer at bare den autoriserte brukeren kan fullføre transaksjonen, og også tokenisering, som erstatter kortdata med en unik og midlertidig kode for hver kjøp, noe som forhindrer deling av sensitive opplysninger med tredjeparter. Disse prosesser minimerer risikoen for svindel og gir et ekstra lag med beskyttelse.
Inkluderingen av metodene styrker ClickBus sitt engasjement for å sikre praktiskhet, komfort, enkelhet i betaling og sikkerhet for sine kunder. Å sikre sikkerhet og praktiskhet har alltid vært en prioritet for vårt selskap, og det er veldig viktig for oss å utvikle teknologi slik at reisende føler seg stadig mer trygge på å handle på nettet. Implementeringen av Google Pay og Apple Pay kommer for å styrke vår satsing på å tilby et pålitelig digitalt miljø, sier Fabio Trentini, CTO i ClickBus.
