Med økningen i netthandel har det også dukket opp bekymringer om sikkerheten til digitale transaksjoner, noe som har ført til at mange forbrukere nøler med å kjøpe ting på nett. Ifølge en merkevareundersøkelse bestilt av ClickBus sammen med Kantar, sikkerheten ved kjøp hovedårsaken til at 59 % av selskapets nye kunder utstedte billetter i løpet av høysesongen for turister i 2024/2025, i tillegg til brukervennligheten til appen og nettstedet. som er anerkjent som et «referansemerke for nettkjøp av intercity-bussbilletter », presenterte også data som fremhevet bekvemmelighet, kampanjer og en rekke pålitelige busselskaper som viktige differensierere.
Med en betydelig økning i etterspørselen etter bussbilletter blir sektoren stadig mer konkurransepreget, og derfor er det nødvendig å vurdere måter å forbedre brukerens kjøpsopplevelse på. Av denne grunn har ClickBus, i et forsøk på å opprettholde sin «Top of Mind»-posisjon – med nesten 40 % merkevaregjenkjenning blant forbrukere – nettopp introdusert Google Pay og Apple Pay som de nyeste betalingsmetodene i appen og på nettstedet sitt , som allerede tilbyr Pix, Mercado Pago, PayPal, bankoverføring og kredittkort (med mulighet for å betale i opptil 12 avdrag).
Denne nye funksjonen har som mål å gi forbrukerne enda større sikkerhet ved kjøp , ettersom metodene tilbyr en betalingsopplevelse med biometrisk autentisering, som sikrer at bare den autoriserte brukeren kan fullføre transaksjonen, og også tokenisering, som erstatter kortdata med en unik og midlertidig kode for hvert kjøp, noe som forhindrer deling av sensitiv informasjon med tredjeparter. Disse prosessene minimerer risikoen for svindel og gir et ekstra lag med beskyttelse.
Inkluderingen av disse metodene forsterker ClickBus' forpliktelse til å sikre praktisk bruk, bekvemmelighet, enkel betaling og sikkerhet for kundene sine. «Å sikre sikkerhet og praktisk bruk har alltid vært prioriteter for selskapet vårt, og det er svært viktig for oss å utvikle teknologi slik at reisende føler seg stadig tryggere når de handler på nett. Implementeringen av Google Pay og Apple Pay styrker ytterligere vår forpliktelse til å tilby et pålitelig digitalt miljø», sier Fabio Trentini, teknisk direktør i ClickBus.
