Ofte sett som et giftig element i bedriftsmiljøet, blir sladder nå vurdert på nytt fra et nytt perspektiv. Spesialister fra Hogan Assessments — global leder innen personlighetsevaluering på arbeidsplassen og lederkonsultasjon — har analysert temaet grundig og identifisert tre positive og relevante effekter som sladder kan ha i organisasjoner.
1 – En pålitelig informasjonskanal på arbeidsplassen
Under krisetider eller strukturelle endringer har den interne informasjonsflyten en tendens til å avta, noe som gjør ansatte uinformerte og usikre. I denne situasjonen oppstår sladder som en spontan form for kommunikasjon, som fyller hullene som de formelle kanalene etterlater.
«Når de formelle kanalene svikter, blir sladder en livsviktig linje for deling av informasjon», sier Allison Howell, visepresident for markedsinnovasjon i Hogan. I stedet for å se det som noe iboende negativt, kan organisasjoner erkjenne sin rolle i å redusere usikkerhet og hjelpe ansatte med å håndtere endringer.
I tillegg til å holde teamene oppdaterte, kan denne typen uformell utveksling lindre angst og stimulere tilpasningsevne i turbulente tider.
2 – En en strategisk alliert for oppmerksomme ledere
For proaktive ledere kan det være en strategisk verktøy å være oppmerksom på bakgrunnssamtaler. Sladderen fungerer som en tidlig radar, som varsler om mulige konflikter, spenninger eller endringer i organisasjonsklimaet før de blir kritiske.
Sladder er ikke bare tom prat; den reflekterer arbeidsmiljøets termometer, fremhever Howell. Ledere som er oppmerksomme på disse tegnene, klarer å styrke teamets bånd, forsterke selskapets verdier og fremme en kultur preget av tillit og åpenhet.
Denne typen aktiv lytting bidrar også til å styrke de emosjonelle og sosiale forbindelsene innen teamene, og skaper et uformelt støttenettverk. Når den er godt gjennomført, kan praksisen til og med fremme teamets selvregulering.
"Det viktige er at ledere følger innholdet i disse samtalene, unngår skadelige forvrengninger og vet når de skal gripe inn," legger han til.
3 – Et verktøy for diagnostikk for effektive ledere
Sladder kan også fungere som et termometer for dypere spørsmål. Når de er vedvarende, er negative kommentarer et tegn på uløste konflikter eller svikt i organisasjonskulturen som fortjener oppmerksomhet.
I stedet for å demonisere sladder, bør ledere se på det som et symptom på underliggende utfordringer, sier Howell. Ved å investere i konfliktløsning mellom team og forbedre kommunikasjonsflyten, blir arbeidsmiljøet mer sunt og sammenhengende.
Å prøve å undertrykke sladder gjennom straffer, som negative vurderinger, er vanligvis ineffektivt og forverrer ofte problemet, og forsterker et miljø preget av mistillit. På den annen side er å fremme åpen dialog og handle på de reelle årsakene en mer produktiv tilnærming.
"Firmaene som erkjenner dydene ved sladder kan forvandle denne atferden, som ofte blir misforstått, til en ekte alliert," konkluderer Howell. Når du bruker den som en informasjonskanal, kulturelt styrkemiddel og diagnostisk verktøy, er det mulig å fremme mer empati, åpenhet og en kultur for høy ytelse.
