Med detaljhandel i Brasil når nye rekorder, økte salgsvolumet i detaljhandelen med 0,5 % i februar 2025 sammenlignet med januar, og nådde det høyeste nivået i den historiske serien (2000–2025). I løpet av de siste 12 månedene har veksten vært på 3,6 %, ifølge data fra den månedlige handelsundersøkelsen (PMC/IBGE) offentliggjort i april, står bedriftseiere overfor en utfordring: å vokse på en organisert måte og med god økonomi, uten å miste oversikten over lagerbeholdning, kontantstrøm og kundekontakt. I dette miljøet har ERP-systemer (Enterprise Resource Planning) sluttet å være bare styringssystemer og har tatt på seg rollen som en strategisk brikke på detaljistens spillebrett.
Ifølge den brasilianske foreningen for programvarebedrifter (ABES) vil det brasilianske programvaremarkedet, inkludert ERP-løsninger, vokse med 9,5 % i 2025, og overgå den globale gjennomsnitt på 8,9 %. I tillegg, undersøkelsenMarkedssyn 2024peker 33,3 % av brasilianske organisasjoner planlegger å anskaffe eller erstatte sine ERP-systemer i løpet av de neste to årene.
Og enda, ifølgeUtgiftene til ERP-løsninger, med tanke på kjerneapplikasjonene, forsyningskjeden, drift og produksjon, vil de nå 4,9 milliarder dollar i Brasil i 2025, 11 % mer enn i fjor.
Tidligere ble ERP-systemer sett på som "databanker" eller bare regnskapsverktøy, men i dag har de blitt integrerte plattformer som samler salg, lager, økonomi, bestillinger og kundedata i sanntid, og kobler fysiske og virtuelle butikker, markedsplasser og betalingsmetoder i én struktur. Denne endringen følger forbrukerens atferd, som forventer en rask og friksjonsfri opplevelse, enten det er i butikkens skranke eller i handle-appen, sier Chrystian Scanrfela, leder for Irrah Techs forretningsavdeling, spesialist på smarte løsninger for detaljhandelen.
Selskapet er et eksempel på denne utviklingen, med KIGI. Plattformen illustrerer hvordan de nye ERP-ene er i samsvar med dagens markedskrav: multikanalintegrasjon, sanntids lagerkontroll, automatisert fakturering og dataanalyse for å veilede kjøpsbeslutninger og kampanjer.
"I dag er en effektiv ERP ikke lenger bare om registrering, men om forretningsintelligens. Den må hjelpe butikkeieren med å forstå kjøpsatferd, planlegge lager uten overskudd, tilpasse tilbud og skalere salget uten å miste den økonomiske kontrollen," sier han.
Ideen er enkel, men kraftfull: å samle alt som er viktig for butikkeieren — salg, lager, kasse, fakturaer, økonomi og bestillinger — på ett sted, på en intuitiv måte og integrert mellom fysiske og virtuelle butikker. Resultat? Mer mer presise avgjørelser, reell skalerbarhet og en mer sømløs kjøpsopplevelse for sluttkunden.
I tillegg har mobilitet blitt regelen, ikke unntaket. I tilfelle KIGI, for eksempel, lar en app bedriftene administrere sine operasjoner eksternt, overvåke nøkkelindikatorer og gjøre justeringer i sanntid, noe som var utenkelig for noen år siden.
Den teknologiske utviklingen har også demokratisert tilgangen til disse verktøyene. Før begrenset til store nettverk, er ERP-systemer nå tilgjengelige for små og mellomstore detaljister, som finner i disse løsningene en måte å konkurrere med gigantene i sektoren på, ved å optimalisere ressurser og opprettholde en slank drift, forklarer lederen i Irrah.
Med detaljhandel i vekst og en stadig mer krevende forbruker, slutter ERP-systemer å være en kostnad og blir en strategisk investering for de som ønsker å skalere med helse, intelligens og kontroll. For butikkene er å integrere prosesser og ha sentraliserte data den nye valutaen for å overleve og blomstre i et marked som aldri stopper å utvikle seg.
