Zendesk inviterer alle kundeserviceprofesjonelle (CX) til webinaret "AI og fremtiden for CX", som vil finne sted torsdag 22. august kl. 14.00 (Brasiliansk tid). Arrangementet vil bli sendt direkte på nettet og presentert på engelsk, med portugisiske undertekster.
Webinaret vil utforske hvordan kunstig intelligens (KI) omformer kundeopplevelsen og hva man kan forvente innen 2027. Basert på omfattende undersøkelser fra CCW Digital og Zendesk, vil arrangementet gi verdifulle innsikter fra CX-ledere om vellykket implementering av AI, overvinning av organisatoriske barrierer og nødvendige skritt for å omfavne denne nye teknologien.
Hovedtemaer:
Adopsjon av AI:
- Valg av riktig løsning
- Beregn ROI
- Organisatorisk tilpasning rundt AI
Kundetillit:
- Demonstrasjon av hvordan AI forbedrer kundeservice raskt og effektivt med AI-agenter
- Visning av de beste kundeopplevelsene med høyt kvalifiserte agenter
- Garanti for åpne sikkerhetspraksiser
Utviklingsmuligheter
- Prioritering av utviklingsmuligheter
- Egnet trening for AI-ledelse, inkludert: utvikling av spesialisert ekspertise og forbedring av mellommenneskelige ferdigheter
Ikke gå glipp av sjansen til å lære hvordan AI kan transformere kundeopplevelsen i organisasjonen din og få praktiske tips for å overvinne utfordringer med å ta i bruk denne teknologien.
Tjeneste:
- Arrangement: Webinar "AI og fremtiden for kundeservice"
- Dato: Torsdag, 22. august
- Tidspunkt: 14:00 (Brasília-tid)
- Format: Online, med engelske undertekster
For mer informasjon og påmelding, gå inn på Zendesk sin nettside.
