Tre selskaper i Latin-Amerika mottok æresomtaler for Red Hat Innovation Awards, en prisutdeling som inkluderer Red Hat Summit, selskapets årlige arrangement i USA. Prisen fremhever fremskrittene til kunder av et ledende åpen kildekode-selskap som viser kreativ tenkning for problemløsning og innovativ bruk av Red Hat sine løsninger. De tiltakene som ble vurdert, viste ikke bare en innovativ tilnærming for å løse forretningsutfordringer, men hadde også en innvirkning på organisasjonskulturen og transformasjonsprosessene i de utmerkede organisasjonene.
I år mottok selskapene anerkjennelse for å ha utviklet innovative løsninger og beste praksis for finanssektoren, et felles område for alle deltakere. Det er dem, Banestes (Brasil), den tradisjonelle finansinstitusjonen i Espírito Santo, Banorte (Mexico), Banco Mercantil del Norte, og BCI (Chile), Banco de Crédito e Inversiones.
Konfigurer nedenfor dekasseer av hver æresgjest:
Banestes
Banestes, den tradisjonell finansinstitusjon i Espírito Santo, Brasil, ønsket å utvide sin virksomhet utenfor staten, men møtte teknologiske begrensninger og en svak samarbeidskultur. Selskapet jobbet med Red Hat i 12 uker for å forbedre prosessen med registrering av fakturaer og transformere bedriftskulturen. I løpet av denne perioden har spesialister fra Red Hat implementert beste praksis og trent bankens ansatte for å etablere nye standarder, prosesser og teknologiske parametere i tråd med organisasjonens verdier.
Som et resultat av denne immersjonen utviklet Banestes en innovativ løsning for validering av bankkvitteringer, ved bruk av verktøy som Red Hat OpenShift Container Platform, Red Hat AMQ Streams og Red Hat 3scale API Management. Denne initiativet har økt antallet utstedte fakturaer fra 900 000 daglig til over 540 millioner. I tillegg reduserte det drastisk responstiden for å løse tekniske problemer fra 72 timer til bare noen minutter, og implementerte grunnlaget for en samarbeidskultur fokusert på samarbeid, smidighet og kollektive resultater.
Banorte
Banorte, Banco Mercantil del Norte, i Mexico, startet en prosess med teknologisk optimalisering av sine finansielle systemer for å tilby en mer automatisert, rask og sikker tjeneste til sine millioner av brukere. Med integrasjonen av Red Hat OpenShift klarte banken å redusere tid, kostnader og produksjonsmaskiner, og forbedre kvaliteten på tjenestene sine.
Implementeringen av digitale containermodeller har gjort det mulig å automatisere banktjenester uten å være avhengig av eksterne leverandører, mens bruken av Red Hat OpenShift har lettet reduksjonen av manuelle aktiviteter og optimalisert kundeservice-tidene. I tillegg har Banorte utviklet en bedriftskapasjonsmodell basert på DevSecOps-tilnærmingen, som fremmer innovasjon og støtter den teknologiske transformasjonen av deres finansielle systemer.
Som et resultat av denne transformasjonen opplevde Banorte en betydelig forbedring i effektiviteten av sine digitale tjenester. Svarstiden for transaksjoner med Banorte Móvil er redusert med opptil 35 %, og seks manuelle prosesser er eliminert. Migrasjonen av applikasjoner til containere har gjort det mulig å redusere kostnadene knyttet til tradisjonell infrastruktur betydelig, og optimaliseringen avTid til markedetRedusert tiden for forvaltning, gjennomføring og kontroll av bankprosessene fra tre uker til bare én dag, takket være implementeringen av spesialisert programvare.
BCI
TI-operasjonsledelsesteamet til BCI, sammen med Red Hat, gjennomførte et prosjekt for å automatisere repetitive oppgaver og etablere automatiseringsstyring. Hovedmålet var å forenkle operasjonene, redusere risiko og forberede teamene på å operere med ny åpen kildekode-teknologi.
Med Red Hat Ansible Automation Platform opplevde BCI forbedring i tjenesteakselerasjon, reduksjon av feil og optimalisering av menneskelige ressurser, noe som gjør at ansatte kan fokusere på oppgaver med større innvirkning. Det var også en økning i tilgjengeligheten av tjenester for kundene og fremme av en kultur for samarbeid og åpenhet i teamet.
BCI klarte også å optimalisere tidsfordelingen, noe som resulterte i økt tjenestetilgjengelighet og større effektivitet i ressursforvaltningen. I tillegg har automatisering av prosesser, som passordtilbakestillinger og billettadministrasjon, ført til en betydelig reduksjon i implementeringstiden og de månedlige timene brukt på manuelle oppgaver.
