UnderveisNRF 2025, den største globale arrangementet innen detaljhandel som ble holdt fra 12. til 14. januar på Jacob K. Javits Convention Center i New York, aZebra Technologiespresenterte sine nyeste innovasjonene innen kunstig intelligens og nye produkter rettet mot sektoren. I sitt område på arrangementet fremhevet selskapet hvordan deres teknologi transformerer konseptet av moderne butikker gjennom initiativetDen moderne butikken drevet av AIsom viser hvordan AI revolusjonerer detaljhandelsoperasjonene.
Blant høydepunktene fra Zebra er lanseringen av et sett med AI-verktøy for mobil databehandling som inkluderer SDK-er for datainnsamling med innebygd AI og optimaliserte løsningsakseleratorer for utvalgte Android-mobilenheter fra merket. Denne pakken gjør det enklere å utvikle AI-applikasjoner ved å la kunder, utviklere og uavhengige programvareleverandører (ISV-er) enkelt integrere avanserte AI-funksjoner i sine mobilapplikasjoner.
Disse ressurser av AI har som mål å gjøre det mulig for frontlinjearbeidere å fange konteksten av arbeidsflytene enkelt, nøyaktig og raskt, og integrere dem direkte i Zebra Companion, et nytt omfattende sett med AI-agenter designet spesielt for å styrke arbeidere i detaljhandelen. Denne multimodale generative kunstig intelligensløsningen (GenAI) utvikles i samarbeid med utvalgte kunder fra bransjen for å forbedre produktiviteten og heve kundeopplevelsen.
Zebra Companion, som tilgjengelig i USA fra andre kvartal 2025, først for deltakere i tidlig tilgang pilotprogrammet, er en innovativ løsning som gir ansatte umiddelbar tilgang til kritisk informasjon og problemløsningsstøtte, og optimaliserer både rutineoppgaver og oppgaver som oppstår ved uforutsette hendelser. Med fokus på etiske praksiser og personvern, sikrer Zebra at bruken av kunstig intelligens er trygg og ansvarlig. Suites inkluderer verktøy som:
- KunnskapsmeglerTillater enkle og samtalebaserte interaksjoner med støtte og operasjonsmanualer (SOP), som hjelper ansatte med å integrere seg raskt og finne nødvendig informasjon til rett tid.
- SalgsagentGir tilbyr støtte for å svare på spørsmål om produkter, sjekke tilgjengelighet og priser i sanntid, samt foreslå kryss- og tilleggssalg, og hjelper ansatte med å gi mer personlig kundeservice.
- EnhetsagentSikrer best mulig bruk og vedlikehold av Zebra-utstyret, løse problemer raskt og integrere data på en kontekstuell måte, noe som reduserer nedetid og holder detaljhandelsoperasjonene i gang uten avbrudd.
- MerchandisingagentBruker avansert bildgjenkjennelsesteknologi for å overvåke hyller og identifisere problemer som lagerhull, produkter på feil sted, feil priser og unøyaktige skilting, noe som sikrer mer effektive merchandisingoperasjoner.
I åre har vi integrert AI i produktene våre, og hever resultatene for våre kunder og partnere. Våre løsninger former fremtiden for frontlinjeoperasjoner og skaper nye måter å arbeide på. Vi er stolte av å samarbeide med vårt omfattende fellesskap av partnere og kunder for å forbedre våre AI- og GenAI-ressurser for å automatisere arbeidsflyter, forenkle prosesser og øke effektiviteten, forklarer Vanderlei Ferreira, administrerende direktør i Zebra Technologies i Brasil.
I henhold til17. årlige globale forbrukerundersøkelse fra Zebra72 % av kjøperne sa de var misfornøyde med mangelen på assistanse fra ansatte i butikkene. På den annen side tror nesten 90 % av ansatte at de kunne tilby en mye bedre opplevelse til kundene hvis de hadde tilgang til mobile teknologiverktøy for å lette sanntidskommunikasjon og prioritere oppgaver. Dette scenariet understreker viktigheten av teknologier som styrker frontlinjearbeidere, med løsninger som bruker kunstig intelligens for å optimalisere arbeidsflyt og beslutningstaking. I tillegg til den mobile databehandlingsløsningen AI Suite og Zebra Companion, introduserte Zebra flere andre løsninger rettet mot å transformere detaljhandelsoperasjoner, inkludert:
- RFID-identifikasjonsløsningerDenne teknologien bruker radiofrekvensbølger for å identifisere og spore objekter unikt, noe som gjør det mulig å fange hundrevis av gjenstander samtidig. I løpet av de neste tre årene planlegger 41 % av detaljistene å bruke RFID-etiketter og lesere for å forhindre tyveri og forbedre lagerstyringen.
- Mobile datamaskiner Zebra MC3400 og MC3450Tilgjengelige i to formater, disse enhetene er ideelle for detaljhandel, og hjelper med påfylling av hyller, lagerstyring i bakrommet og akselerering av netthandelbestillinger.
- Selvbetjeningsløsninger (self-checkout)Utstyrt med Zebra-skannere og -tabletter, gjør disse løsningene det mulig for kundene selv å foreta betalinger raskt og enkelt. Dette reduserer køene og gjør utsjekkingsprosessen mye mer effektiv.
- Zebra EM45 RFID BedriftsmobilEn kompakt enhet, som ligner en smarttelefon, som kombinerer nøyaktig RFID-lesing og mobil databehandling. Med en plattform klar for AI tilbyr EM45 en moderne og sikker opplevelse, som gjør det mulig for ansatte å overvåke lageret, hjelpe kolleger eller kunder og administrere operasjoner direkte fra lommen, uten å trenge flere enheter. For øyeblikket tilgjengelig i Nord-Amerika.
- Zebra Kiosk-systemerHøyst fleksible og modulære, disse systemene kan konfigureres for ulike funksjoner, som selvbetjening, lojalitetsregistrering, retur eller innsjekking av kunder. Tilleggsenhetene gjør det mulig for forhandlere å skape nye inntektsmuligheter samtidig som de forbedrer kundeopplevelsen.
To store gigantene i detaljhandelen,Rack Room ShoesogMål, de gikk opp på scenen på NRF-konferansen som en del av arrangementets agenda for å dele hvordan Zebra-løsningene drev deres digitale transformasjoner og omdefinerte driftsmodellene deres, og fremhevet den reelle innvirkningen av innovative teknologier i dagligvarehandelen.
