Thiago Monteiro startet sin reise som gründer i 2011, da han åpnet en kosmetikkdistribusjon i den paulista kysten. I begynnelsen var alt enklere: han jobbet med noen eksklusive merker og leverte skjønnhets- og personlig pleieprodukter. Men, det var under pandemien at livet hans tok en annen retning. Som mange andre måtte han finne seg selv på nytt og endte opp med å dykke helt inn i den digitale verden.
Med den handelen stoppet opp og kundene nølte med å betale, bestemte Thiago seg for å satse på netthandel. Forvandlet et lite rotete rom til et mini driftsenter, satte lageret sitt i gang, og på tre måneder solgte han nok til å dekke alle husets utgifter. Det da han innså at nettet hadde mer potensial enn han kunne forestille seg.
Selv om han er en "gammeldags" forretningsmann, mer knyttet til offline, begynte Thiago å dele sine erfaringer digitalt. Dette førte ham til å finne et verktøy som kunne gjøre administrasjonen av nettbutikken hans enklere, som på den tiden allerede solgte alt mulig: husholdningsartikler, leker og barnesko.
I starten ble hele prosessen utført manuelt. Han og kona, Nathália, brukte tid på å registrere produktene sine enkeltvis på ulike markedsplasser, som Mercado Livre og Shopee. De andre mange andre vanskeligheter: lagerkontrollen var kompleks, systemene integrerte seg ikke, og til og med etikettene for sending av produkter via post måtte lages én etter én.
Det var i 2022 at Thiago tok et sprang i sin entreprenørreise ved å investere i teknologi. Ved å lete etter systemer som kunne hjelpe ham med disse utfordringene, fant han Magis5, en plattform for automatisering og integrasjon med store markedsplasser som Mercado Livre og Shopee.
“Jeg kunne annonsere alle produktene mine samtidig på alle markedsplassene som er integrert i plattformen. Jeg fikk mye mer effektivitet og synlighet, noe som førte til en salgsboom. Ikke minst ble alle prosedyrer knyttet til bestillingene behandlet automatisk og sentralt, fra overvåkning av bestillingsstatus til levering, inkludert salgsstyring, fakturering og utstedelse av faktura og dokumenter.” Og slik gikk vi fra et improvisert lite rom til en høyprestasjons netthandel, fremhever han.
Ifølge forhandleren automatiserer plattformen flere manuelle oppgaver, som opprettelse av annonser og sett, lagerkontroll, utlevering, økonomistyring, og tilbyr også detaljerte dashbord og gir større effektivitet og lønnsomhet for virksomheten.
"Jeg husker hvordan lagerkontrollen var komplisert, siden systemene ikke kommuniserte med hverandre. Nå, takket være teknologi, er alt automatisert. Nå kan jeg enkelt administrere lageret mitt og sette priser på ulike produkter i bulk med mye større hastighet. Alt dette på en intuitiv måte som selv de som er nye innen e-handel kan bruke uten problemer," sier han.
På denne måten ble tiden brukt på å administrere markedsplassene halvert, noe som gjør det mulig å oppnå flere resultater med mindre innsats. "Vi reduserte til og med feilene i sending av produkter, som var vanlige uten automatisert kontroll." Dette bidro også til å redusere logistikkostnadene," forklarer han. Og i dag er det bare én ansatt som håndterer hele ekspedisjonen og sorteringen av produkter, etter at det tidligere krevde tre personer.
Mellom 2022 og 2024 var forvandlingen enda mer betydningsfull. Resultatet? En en inntekt på 400 000 R$ per måned, med en mye mer strømlinjeformet og effektiv drift.
Men like Thiago don't want to stop here. Har du allerede planer om å lansere ditt eget merke, Tadebrinks, som fokuserer på barneprodukter som strømpebukser, sløyfer og romsuits.
Er det mulig å drive virksomheten min uten teknologi som integrerer og automatiserer ledelsen? Det er det, men det ville kreve større investeringer og mye mer innsats for å håndtere prosesser som i dag er helt automatiserte. Med denne løsningen sparer jeg tid, reduserer kostnader og minimerer feil – fordeler som ville vært mye vanskeligere å oppnå på annen måte, forklarer han.
Selv om den brasilianske netthandelen har en godt segmentert profil, er én ting klar: å være til stede på markedsplassene kan være avgjørende for virksomheten. En undersøkelse fra BigDataCorp om "Profilen til den brasilianske netthandelen" viste at nesten halvparten av nettbutikkene i landet (45,79%) drives av bare én person. I tillegg har 40,47 % maksimalt ti ansatte, vanligvis mellom én og to.
I 2024 er det allerede mer enn 1,9 millioner nettbutikker i Brasil, en økning på 17,14 % sammenlignet med året før. Av disse, 68,44 % selger mellom ett og ti produkter. Disse tallene viser hvordan sektoren vokser, men de understreker også behovet for å investere i teknologier som kan hjelpe med å automatisere prosesser og gi små bedrifter større styrke til å skille seg ut i et så konkurransepreget marked.
