A CleverTap, plattformen som er spesialisert på digital markedsføring og brukerengasjement, ble anerkjent av Gartner® som en Niche Player i Magic Quadrant™ for personaliseringsmotorer. Vurderingen var basert på spesifikke kriterier som vurderte selskapets integritet og gjennomføringskapasitet. Rapportene er basert på grundig forskning og faktabestemt i spesifikke markeder. De gir en bred oversikt over leverandørenes relative posisjoner i markeder med høy vekst og sterk differensiering mellom konkurrentene.
Denne anerkjennelsen gjenspeiler styrken til CleverTap i å tilby skreddersydde opplevelser til kunder, i tillegg til deres innovative evner drevet av AI og fokus på sektorer som finansielle tjenester, detaljhandel og underholdning. Verktøykassen for selskapets tilpasning inkluderer en kundedataplattform (CDP), analyser av brukere og produkter, eksperimentering og orkestrering av digitale interaksjoner.
Den omfattende tilnærmingen til personalisering gjør at merker kan ta i bruk ulike nivåer av personalisering, og øker konverteringen med opptil syv ganger, siden riktig implementering skaper ekte og meningsfulle opplevelser.
Lederkapet til CleverTap innen avansert personalisering er tydeliggjort gjennom deres imponerende vekst og den raske utvidelsen av kundebasen deres. Denne fremgangen skyldes din komplette plattform, som integrerer en CDP med evnen til å lage og gjennomføre automatiserte og personaliserte kundereiser på de viktigste kanalene, som web, mobilapper, e-post, sosiale medier og betalte medier.
Når det gjelder anerkjennelse, sier Anand Jain, medgrunnlegger og produktdirektør i CleverTap, at det å bli inkludert i Gartner Magic Quadrant er et stolt øyeblikk for selskapet. "Vi tror dette reflekterer vårt engasjement for å la merkevarer skape personlige og minneverdige opplevelser for sine kunder. Vi føler at denne valideringen styrker vårt fokus på innovasjon og kundesentrering, spesielt vår avanserte AI – Clever.AI, som driver funksjoner som automatisk rutelegging av kundereiser (IntelliNODE) og meldinger med emosjonell intelligens (Scribe). Vi fortsetter å være faste i vår misjon om å gjøre merkevarer i stand til å skalere meningsfullt engasjement på tvers av flere kanaler, og dermed fremme både emosjonell tilknytning og målbar vekst."
Leverandørene er klassifisert i fire kvadranter: Ledere, Utfordrere, Visjonærer og Niche-spillere. Denne undersøkelsen gjør det mulig for selskaper å maksimere markedsanalysen ved å tilpasse den til deres spesifikke forretnings- og teknologibehov.
