Med den oppgaven å ta vare på og fortrylle kunden hele livet, aFast Shopfullfører 39 år med å satse stadig mer på nye former for interaksjon. Netz, en av de største detaljistene av elektroelektronikk i landet, var en av de første til å drive salg gjennom nettetTikTok Shop, bekrefter forpliktelsen til nye forbrukstrender. Samtidig opprettholder merket investeringer i fysiske butikker med fokus på eksperimentering, relasjon og bekvemmelighet, en av søylene som har opprettholdt suksessen gjennom tiårene.
For å følge de nye forbruksvanene har diversifiseringen av porteføljen blitt en av de mest relevante vekstfaktorene for selskapet, som allerede har gått utover universet av hvitevarer og elektronikk. "Vi ønsker å være til stede i livene til våre kunder i alle øyeblikk, med løsninger som går utover teknologi. I de siste månedene har vi begynt å investere i kategorier som møbler, dekorartikler, seng, bord og bad, i tillegg til produkter rettet mot velvære og egenomsorg," kommenterer Eduardo Salem, markedsførings- og digitale kanaldirektør i kjeden.
Med over 80 butikker spredt over Brasil, satser merket på en tilkoblet, personlig og omnichannel handleopplevelse. Gjennom teknologier som kunstig intelligens og automatisering, brukt fra kundeservice til logistikk, bringer nettverket konseptet phygital detaljhandel til publikum, og kombinerer det beste fra den fysiske og digitale verden for å tilby mer bekvemmelighet og tilknytning.
For å feire sin 39-årsdag ble det holdt en spesiell konsert med Nando Reis og hans sønn, Sebastião, på Sheraton Hotel i São Paulo, med rundt 300 gjester, inkludert merkevareledere, bransjepartnere og selskapets kunder.Høyoppløselige bilder
Det var også til stede merker som JBL, Arno, ASUS og Brastemp, som opprettet interaktive områder med produktdemonstrasjoner, fotokabiner og trekning av produkter for gjestene.
Grunner til å feire
Blant de initiativene som ble feiret på bursdagen er suksessen tilFast Shop Tarvprogram for services offered to the consumer: equipment installation, usage guidance, extended warranty, technical support, smart home services, as well as insurance against theft and robbery of portable devices.
Fullt drevet av fagfolk fra eget nettverk, har programmet blitt godt mottatt av publikum, som begynner å se Fast Shop ikke bare som en detaljist, men også som en tjenesteleverandør med fortreffelighet. Kundene forsto raskt verdien av Fast Shop Cuida. Dette styrker merkevarens oppfatning som en alliert i hverdagen, noe som for oss er en kilde til stolthet og ansvar, sier Salem.
En annen strategisk pilar i selskapet er Fast Shop Primelojalitetsprogram etablert som en kanal for relasjon og økning av salg. Blant de differensialene er gratis lynrask frakt og levering, rabatter på tjenester (som installasjon og konfigurering av elektronikk), personlig kundeservice og fjernsupport.
Konseptet med ultra bekvemmelighet, kombinert med den sensoriske opplevelsen i butikkene, har allerede blitt anerkjent på Retail’s Big Show, verdens største detaljhandelsarrangement. Dette gir oss tillit til at vi er på rett vei, sier Salem.
For andre semester, Fast Shop forbereder lanseringen av nye former for interaktive butikker, med utvidet portefølje og større mangfold. Enda i juli vil vi kunngjøre ankomsten av et merke som er en referanse innen dekorasjon og design, som vil berike opplevelsen i våre butikker ytterligere, sier lederen.
Og, som en del av tradisjonen, feirer selskapet bursdagen med en spesiell kampanje med tilbud, med rabatter på opptil 60 %, eksklusive betingelser og ulike fordeler for forbrukerne på alle plattformer.
