Fra blomsterhandler på en kirkegård i Østkysten av São Paulo til eier av egen virksomhet. Historien om Clóvis Souza, navnet bak Giuliana Flores, er en lærebok i entreprenørskap, kjærlighet til yrket, oppmerksomhet på markedet og mulighetene som dukker opp underveis. I dag er merket, som oppsto i 2000, under "internett-boomen", anerkjent som den største netthandelen innen blomsterbransjen, i tillegg til å være en av de størstesakerav suksess.
Ikke uten grunn har lederen av bransjen, i årevis, samlet imponerende tall. Mer enn 800 000 leveranser per år, 700 000 unike besøkende/måned og mer enn 5 000 byer betjent. De tunge partnerskapene med kjente merker på markedet, som Kopenhagen, Ferrero Rocher, Nestlé, Heineken, Milka, Natura, Havanna, Lindt, Chandon, Rommanel, Vivedas og Uatt?
Plassert i São Caetano do Sul (SP), har merkevarens distribusjonssenter 2,7 kvadratmeter og en infrastruktur som kan håndtere 85 % av forespørslene innen en time. Selskapet har fortsatt en butikk i samme by på 600 kvadratmeter. I tillegg åpnet de i år en ny fysisk butikk i Santo André (SP), på et område på 300 kvadratmeter.
Når han ble spurt om han hadde forestilt seg hvor han ville komme, er Clóvis Souza tydelig på at han ikke hadde det. Men fakt er at din kjærlighet til blomster og din evne til forretninger dannet broen mellom den 10 år gamle gutten som solgte blomster i en liten blomsterbutikk og den fremtredende entreprenøren i dag. "Jeg tror at suksess skyldes ikke bare kvaliteten på våre tjenester, men også evnen til å innovere og 'jakte' på ideer for å glede publikum," sier entreprenøren.
Selvfølgelig, her er den oversatte teksten: Selvutvidelsen av blomsterhandelen oppsto fra denne observasjonen. I starten var kjøpsalternativene varer som vanligvis følger med blomster, som sjokolade og kosedyr. Før entreprenøren innså at det ikke var noen grunner til å begrense seg. Slik inkluderte de parfymene, bøker, semi-jewels, dekorative gjenstander, leker, unike småting og andre produkter i merkevarens portefølje.
Men like alt var ikke bare roser, det var også mange vanskeligheter i starten. Clóvis sier at den viktigste var angående transportfirmaene. De de ikke vant til å levere sensitive, skjøre produkter som noen av varene våre i netthandelen. I dag er imidlertid denne prosessen en av Giuliana Flores sine største verdier. Vi klarer å sende våre varer trygt og med høy kvalitet til nesten hele Brasil. Og det på rekordtid på tre timer til det store São Paulo, opplyser de.
For næringsdrivaren er utfordringen i dag å tiltrekke seg stadig flere nye kjøpere og holde de eksisterende kundene fornøyde. Derfor søker vi det beste på markedet for å tilby våre kunder. Vi undersøker trender, forbedringer i våre tjenester, og vi er alltid på jakt etter gavealternativer som formidler den kjærligheten og omsorgen vi også føler i denne bransjen, sier han.
