Brasiliansk e-handel forventes å generere 26,82 milliarder rand i løpet av julen 2025, ifølge den brasilianske foreningen for kunstig intelligens og e-handel (ABIACOM). Dette tallet representerer en økning på 14,95 % sammenlignet med 2024, da sektoren registrerte et salg på 23,33 milliarder rand, noe som forsterker julen som den viktigste perioden i den digitale detaljhandelskalenderen i landet. Dataene inkluderer totalt e-handelssalg fra Black Friday-uken til 25. desember.
Ifølge undersøkelsen bør økningen i salget nå 9,76 milliarder rand, over de 8,56 milliarder rand som ble registrert i fjor.
Antall bestillinger vil også øke: rundt 38,28 millioner i år, sammenlignet med 36,48 millioner i 2024. Den gjennomsnittlige bestillingsverdien er anslått til R$ 700,70, en betydelig økning sammenlignet med R$ 639,60 forrige jul.
«Julen er høysesong for brasiliansk e-handel. Økningen i inntekter og gjennomsnittlig ordreverdi viser at forbrukerne er mer selvsikre og villige til å investere i gaver og opplevelser. Det er en tid som kombinerer følelser og bekvemmelighet, med sterk innvirkning på resultatene til nettbutikker», sier Fernando Mansano, president i ABIACOM.
Foreningen fremhever at det positive resultatet er drevet av en kombinasjon av økonomisk oppgang, økt forbrukerkreditt og bruk av nye salgs- og serviceteknologier. Videre bør faktorer som styrking av omnikanalstrategier og mer smidig logistikk sikre raske leveranser selv i rushtiden.
«Merker som kan tilby en integrert reise, fra nett til fysisk, vil komme ut av det. Forbrukere verdsetter bekvemmelighet, tillit og rask levering, spesielt når det gjelder gaver», legger Mansano til.
Blant de mest ettertraktede segmentene er forventningene høyest for mote og tilbehør, leker, elektronikk, skjønnhet og interiør. ABIACOM anbefaler at forhandlere investerer i personlige kampanjer, interaktive opplevelser og effektiv ettersalgsservice for å bygge kundelojalitet i den travleste perioden av året.
«Mer enn bare salg, er julen en mulighet til å styrke båndene med forbrukeren. Bedrifter som investerer i humaniserte strategier og intelligent teknologi vil ha et varig konkurransefortrinn», avslutter Mansano.
