I en studie utført avBrazil Panels Konsulenttjenester for markedsundersøgelser, i samarbeid medVasques Digital MarkedsføringsbyråDetallene om forbrukeradferd for Black Friday i år ble avslørt.
Dataene viser en stadig mer informert og forsiktig forbruker når det gjelder Black Friday-kjøp, som verdsetter åpenhet og ekte tilbud. Mistilliten til falske rabatter består, noe som betyr at forhandlere bør investere i ærlige kampanjer og attraktive betalingsvilkår, som rentefrie delbetalinger, sier Claudio Vasques, administrerende direktør i Brazil Panels og Conexão Vasques.
Undersøkelsen viste at kunnskapen om datoen for Black Friday varierer mellom kjønn og regioner. Blant kvinnene som ble intervjuet,47,7% kjenner den eksakte datoenfra arrangementen, sammenlignet med39,1% av mennene.
Denne forskjellen reflekterer den mer uttalte kvinnelige fortroligheten med datoen, muligens knyttet til interesse for planlegging og jakt på tilbud. I henhold tilVasquesDenne informasjonen understreker behovet for mer målrettede markedsføringskampanjer.
Regionalt varier kunnskapen om datoen betydelig:47,4 % av de intervjuede i Sørøstog45,5% i Midtvestende vet dere når Black Friday finner sted, mens34,6% av de intervjuede i Norddemonstrerer mindre kjennskap til arrangementet, og peker på behovet for å intensivere markedsføringsaktivitetene for å nå denne befolkningen mer effektivt.
Forventninger og interesse nivå blant forbrukere for Black Friday
Forskningen viste også at det kvinnelige publikummet har høyere forventninger til Black Friday, med34,1 % av kvinnene viser stor angstsammenlignet med23 % av mennI mellomtiden,41,9 % av kvinnene og 39,1 % av menneneviser moderat forventning. Dataene viser en høyere forhåndsbestilling blant kvinner, noe som styrker deres interesse for planlegging av innkjøp til arrangementet.
Forbrukerne prioriterer også visse fordeler i Black Friday-tilbudene, og fremhever:
- omfattende kampanjer på tvers av ulike produktkategorier;
- grandes descontos em itens específicos;
- gratis frakt
- avbetaling uten renter
- cashback
Denne profilen viser at forbrukeren verdsetter variasjon, forenklede betalingsalternativer og betydelige rabatter, noe som indikerer forventning om en kjøpsopplevelse med flere fordeler.
Forbrukerne har høye forventninger til rabatter, med44,3 % vurdert at bare tilbud over 50 % er virkelig gunstigeAndre andre29,6 % forventer rabatter på 41 % til 50 %for å vurdere kjøpet. Bare en liten del,2,9 %, anser å gi rabatter mellom 10 % og 20 % som gunstige.
Vasques observerer at det brasilianske publikummet blir stadig mer skeptisk til kampanjetilbud, og fremhever at åpenhet vil være det konkurransefortrinnet som vinner kundetillit.
Forskningen fremhevet også at42,3 % av forbrukerne i Nord-regionen har aldri deltatt på Black Friday, påpeker en manglende engasjement i regionen. Ifølge Vasques kan motstanden være knyttet til faktorer sombegrenset logistikk, høye fraktkostnaderogmindre tilgang til effektive kampanjeannonser, hva som begrenser engasjementet med arrangementet. Strategier spesifikke for å gjøre Black Friday mer tilgjengelig og attraktiv for forbrukere i Nord kan bidra til å øke deltakelsen og styrke forholdet til disse kundene.
Forbrukerne avslørte en grundig tilnærming til Black Friday, med62,3 % som at alltid sjekker prisene på produktene på forhåndmens while23,8 % gjør dette sporadiskBarely6,8 % sjeldenog7,2 % sjelden sjekker priserDenne oppførselen indikerer et publikum som er oppmerksomme på prisvariasjoner og villige til å planlegge for å sikre gode tilbud.
Når det gjelder kjøpsintensjon,27,9 % av forbrukerne sier at de helt sikkert vil handle, og32,7 % vil sannsynligvis gjøre detForskningen viser at de mest etterspurte produktene erelektronikk(50,1%) oghvitevarer(50,6 %), etterfulgt avmote og tilbehør(32,4%) ogskjønnhet og personlig pleie (30,2%).
Kjøpspreferanser: online eller i fysiske butikker?
De fleste forbrukere,40,7%, foretrekker å handle på nettet, men verdsetter også opplevelsen i fysiske butikker, mens19,4 % kjøper kun på nettetog13,2 % i fysiske butikker, også mulig å kjøpe på nettetDisse dataene viser forbrukere som søker bekvemmelighet og variasjon, noe som indikerer viktigheten av en multikanalstrategi for å imøtekomme disse preferansene.
En annen interessant ting er at49,2 % av de spurte kjenner ikke til prisjämförelsesider, noe som peker på en mulighet for markedet til å utdanne forbrukerne om disse verktøyene, og hjelpe dem med å finne de beste tilbudene med større tillit og enkelhet.
Endelige vurderinger fra Claudio Vasques
CEOen av Brazil Panels og Conexão Vasques fremhever også at merker som klarer å imøtekomme disse forventningene, med reelle tilbud og forenklet kjøpsopplevelse, vil være bedre posisjonert for å utnytte potensialet i datoen.
