Teknologiscenen har vært scene for flere transformasjonsprosesser de siste årene, preget spesielt av konvergensen mellom ulike sektorer. En av de siste synergiene, men som har utmerket seg som en av de mest lovende, er det felles samarbeidet mellom telekommunikasjonsselskaper og skytjenesteleverandører (cloud computing). Dette strategiske partnerskapet har revolusjonert måten bedrifter bruker teknologi på, og tilbyr mer komplette, effektive og skreddersydde løsninger.
Bevegelsen mot nærmere samarbeid mellom de to sektorene har økt de siste årene, drevet av den økende etterspørselen fra bedriftsmarkedet etter integrerte løsninger og jakten på større smidighet og fleksibilitet i virksomhetene. Telekommunikasjonsselskapene, med sin omfattende nettverksinfrastruktur og ekspertise innen tilkobling, har funnet i skyen en mulighet til å utvide sine porteføljer og imøtekomme de stadig mer komplekse behovene til sine B2B-kunder.
På denne måten skaper sammenslåingen av sektorene et tilbud av skreddersydde løsninger, det vil si pakker som kombinerer telekommunikasjonstjenester med tilgang til skytjenester. Denne bevegelsen er basert på tilbud av produkter gjennom såkalte Verdiskapende Tjenester (VST), og viser seg å være fordelaktig, hovedsakelig fordi det gjør det enklere for selskaper å inngå avtaler og administrere disse tjenestene, som nå kan ha én enkelt abonnement og ett sentralt kontaktpunkt.
I tillegg gjør integrasjonen av produktene pakkene mer attraktive og praktiske for sluttkunden, og forenkler kontrollen og løsningen av eventuelle problemer, siden alle tjenester er under samme ledelse. For operatørene betyr dette en konkurransefordel i markedet, siden de begynner å tilby en mer komplett løsning.
Indo lenger, konvergensen mellom telekommunikasjon og cloud computing er spesielt gunstig fordi den også gjør det mulig for nettverksleverandører å utvide kundebasen sin og øke inntektene uten å måtte skaffe nye leads. Det fordi, ved å tilby skytjenester som et supplement til sine planer, kan merkevarene imøtekomme en latent etterspørsel blant sine bedriftskunder og styrke forholdet til sin kundebase.
Når man ser det fra skyinfrastrukturleverandørenes side, utgjør partnerskap en mulighet til å nå et bredere marked. drevet av markedets vekst i Brasil – som ifølge IDC forventes å nå 1,5 milliarder dollar i 2024 – ser disse selskapene på partnerskap med telekommunikasjonsselskaper som en rask vei til å nå et publikum som allerede har et etablert forhold til merkene.
Vurdering i et mer makroorientert perspektiv viser den nylige markedsdynamikken å være enda mer relevant for små og mellomstore operatører, som har vanskeligheter med å konkurrere med de store aktørene når det gjelder tilbud av produkter. Ved å knytte seg til skytjenesteleverandører kan disse tilby sine partnere et bredere spekter av tjenester uten å gå på bekostning av deres store strategiske fordel, som ofte er basert på nærmere kontakt og støtte til kundene.
Kort sagt representerer konvergensjonen mellom områdene en ny æra av muligheter, spesielt for B2B-nisjen. Denne felles innsatsen har en tendens til å være gunstig for alle tre deler av virksomheten og bør overleve som en felles mekanisme i et stadig mer dynamisk og krevende marked.
*Sidimar Carniel er COO i4B Digital, den største skyteknologiplattformen i landet.
