Du har sannsynligvis hørt om emosjonell intelligens (EI). Temaet er stadig mer relevant i et samfunn fylt med utfordringer. Å ha emosjonelle verktøy for å håndtere ulike scenarier i privatlivet er mye diskutert, og like viktig er det å bruke ressursene sine i bedriftsmiljøet.
En undersøkelse utført på HR First Class – en av de største HR-arrangementene i Brasil – avslører at 76 % av HR-ledere ønsker å implementere programmer for bedriftslykke i sine institusjoner. Imidlertid ender det med å være en stor utfordring å sette dette ut i praksis; enten på grunn av manglende tilslutning fra lederne eller på grunn av mangel på en genuin bedriftskultur som er rettet mot menneskelig velvære innenfor selskaper. Ofte finnes det en diskurs; en sammenhengende fortelling, men i praksis er det ikke bekymring for den emosjonelle kompetansen til folk, og dette er en hard realitet i mange bedrifter.
Her bruker jeg anledningen til å fremheve en veldig viktig faktor, vi alle har IE, det er ikke nødvendig å tilegne seg denne ferdigheten, men å gjenkjenne den og utvikle den. Det er en uuttømmelig kilde; en energi vi alltid kan fornye og bruke til vår fordel, men det finnes veier som hjelper oss på denne reisen. Det er her bedrifter kan innta rollen som fasilitator og som en iboende del av menneskelig utvikling, og dermed den profesjonelle utviklingen til sine ansatte, ved å støtte dem og tilby veiledning, støtte og betingelser for å utvikle et sunt arbeid.
Det viktig å fremheve at emosjonell intelligens er fremfor alt evnen til å håndtere følelsene, men når vi ser på næringslivet og identifiserer mangelen på denne intelligensen, støter vi på utallige problemer på arbeidsplassen. Lederen i denne sammenhengen er avgjørende, fordi han/hun inspirerer og påvirker teamet sitt. Når denne profesjonelle har bedre utviklede emosjonelle ferdigheter, kan vedkommende bli beundret og fulgt av de andre gjennom en forbindelse, og dette gir definitivt mening for dette forholdet som blir fruktbart og bærer det felles formålet blant medlemmene i gruppen.
Ledere med IE humaniserer relasjonene; forstår seg selv som en viktig del av løsningen på problemer og vekst i selskapene, men det er gjennom teamet sitt at de blir hovedpersoner. Disse medarbeiderne er frie til å foreslå ideer, komme med forslag, innrømme feil og be om hjelp, fordi de vet at de ikke vil bli dømt, men støttet i sin utvikling i et miljø der de føler seg trygge og i stand til å vokse. Sei, det betyr ikke at en leder ikke må ha resultater eller mål, eller at han ikke kan gi negativ tilbakemelding og til og med beslutte å si opp noen, men det betyr å gjøre alt dette på en måte som respekterer den andres potensial og individualitet.
Jeg understreker at utover alt vi har reflektert over hittil, bør lederne være de største oppmuntrerne sammen med sine team for å starte denne selvinnsiktprosessen, tross alt er det en individuell reise som går foran emosjonell intelligens. Selvinnsikt gjør oss i stand til å kjenne oss selv; slik som vi er; med alt det gode og det dårlige som finnes i oss. I denne prosessen er en av de mest fremtredende intelligensene EI; vi lærer å gjenkjenne hva som ligger bak våre positive og negative følelser, hvor de kommer fra og hvordan vi oppfører oss, føler og handler gjennom dem – og uten at vi merker det – det vil si hvordan vi oppfører oss i verden med oss selv og med andre. Det er nødvendig at ledere og medarbeidere fortsetter å søke etter disse veiene for å stanse det absurde antallet av mennesker med emosjonelle og mentale helseproblemer som stammer fra arbeidslivet så snart som mulig. Vi er alle ansvarlige for å skape et miljø utenfor og innenfor arbeidsplassen der galskap ikke er større enn vår evne til å stoppe den.
