Den næringslivet har stadig mer dynamiske og samarbeidsorienterte aktiviteter, hvor ferdigheten tilå vite å høreDet er grunnleggende for de som ønsker å opprettholde en vellykket ledelse. Selv om kommunikasjon ofte er knyttet til tale, gjør aktiv lytting det mulig for et høytpresterende team å ledes av ledere som bedre forstår behovene, utfordringene og ideene som presenteres av medarbeiderne.
Den aktiv lytting i ledelse
Aktiviteten avå vite å høredetener seg bare vedmerke seg i en dialogDette involverer tekstfortolkning og oppfatning av følelsene bak samtalen, og skaper et sunnere arbeidsmiljø hvor ansatte oppmuntres til å uttrykke meninger uten frykt for represalier fra overordnede. Generelt deler ledere som vet å lytte, følelser som empati, respekt og forpliktelse til virksomhetens vekst.
Fordeler ved å kunne lytte
Når ledere er villige til å lytte til sine ansatte, føler teammedlemmene seg mer selvsikre og verdsatt, noe som styrker forholdet mellom dem. I tillegg kan mange ideer oppstå gjennom åpen diskusjon, med muligheter for alle å delta i denne prosessen.
På den annen side innebærer det å vite hvordan man skal lytte også å fremme innovasjon og løse konflikter, siden aktiviteten gjør det mulig å identifisere nøyaktig hva som er de egentlige årsakene bak dem. Den aktiv lytting gjør det lettere å finne løsninger.
Medarbeiderens deltakelse oppmuntres av den som vet å lytte, og skaper motivasjon hos de som er en del av virksomheten. Aktiviteten gagner beslutningstakingen blant lederne, som har flere perspektiver på teamet, noe som skaper mer tillit og selvsikkerhet i valget av hvilken vei man skal gå.
Hvordan utvikle ferdigheten
Å forbedre evnen til å lytte krever kontinuerlig forbedring og mye dedikasjon. Detenksomhet er nødvendig under samtalen, og unngå distraksjoner som bruk av mobiltelefon eller parallelle aktiviteter.
Å stille spørsmål fremmer også evnen til å lytte, fordi lederen viser ekte interesse for informasjonen som gis av medarbeideren. I tillegg oppmuntrer å be om avklaringer til dialog.
Imidlertid kan avbrytelse av talen bli sett på som et kommunikasjonsstøy for de som praktiserer aktiv lytting. Det er ekstremt viktig å gi plass til den andre personen til å fullføre tankegangen før man tar ordet.
Ledere som mestrer kunsten å lytte har en tendens til å skape mer produktive, engasjerte og bærekraftige team. Denne ferdigheten styrker også organisasjonskulturen ved å fremme et sunt, inkluderende og mer samarbeidende arbeidsmiljø.
I en en scenario hvor konkurransen er hard og tilpasning er en konstant nødvendighet, vil å praktisere aktiv lytting være det som skiller lagene ut, samtidig som det definerer ledere som ekte endringsagenter i virksomheten.
