Den digital æra brakte med seg en revolusjon i hvordan merkevarer kommuniserer med sitt publikum. Data fra en nylig undersøkelse fra Warc viser at sosiale medier for øyeblikket er den største kanalen for reklameinvesteringer, og forventes å overstige 247,3 milliarder dollar globalt i 2024. Dette representerer en vekst på 14,3 % sammenlignet med i fjor.
I tillegg viste en annen studie, denne gangen fra GWI, at tiden brukt på nettet har økt med 50 % de siste ti årene. Det gjennomsnittlige daglige forbruket har økt fra 95 minutter i 2014 til 152 minutter i 2024. Det betyr at plattformen som kobler generasjon Y (Millennials) med generasjon Z og Alpha ikke lenger er TV, men den online opplevelsen på sosiale medier.
I tillegg, noen dager etter første runde av lokalvalgene over hele landet, er det en tydelig nedgang i den sosiale, politiske og kulturelle transformasjonen som følge av rollen til «influencere» og kraften i sosiale medier i dannelsen og konsolideringen av meninger blant alle publikummer og aldersgrupper, hver med sitt eget nettverk av «personlige preferanser».
På sin side viser data fra Merrill Lynch at den største formuesoverføringen i historien er i gang, ledet av Generasjon Z og deres etterfølgere, som vil arve mer enn 84 billioner dollar i eiendeler.Og hva betyr alle disse dataene? For å være direkte: pengene har skiftet hender, samfunnet har endret måten å kommunisere på, så enten forstår du disse endringene og de nye generasjonenes ønsker, som har stadig større kjøpekraft, eller så er du dømt til å mislykkes på mellomlang sikt.
For noen år siden (særlig etter pandemien) er det ikke lenger et spørsmål om å "snakke med det unge publikummet" eller "tilgjengeliggjøre kundeservice 3.0", men en grunnleggende praksis for bedriftens overlevelse. For å gjøre dette behovet og denne endringen enda tydeligere, vet du, fjernsynet, det som, hvis du er over 30 år gammel, var familiens store følgesvenn? Vel, hun har allerede startet sin migrasjon til sosiale medier – og jeg mener ikke at hun vil ha en profil på Facebook, men at fjernsynet vil gjennomgå sin største endring i historien med TV 3.0, som i Brasil er planlagt å starte neste år.
Med TV 3.0 vil kanalar tilby ulike programmer samtidig for spesifikke målgrupper, basert på seerens profil, som overvåkes i sanntid gjennom algoritmer. Dette antyder at TV 3.0 vil ha et nivå av tilpasning som den tradisjonelle TV-en ikke har. Slik vil det å slå på TV-en være som å se påfôrpå sosiale medier.
I Brasil, med fokus på disse trendene og TV 3.0, innoverer også Rede Globo innen reklamefeltet. Selskapet lanserte GloboAds, en plattform som tilbyr et bredt utvalg av reklameløsninger for merker. I tillegg presenterte de også Binge Ads, nye programmeringsattraksjoner på flerplattform og nye FAST-kanaler.
I tillegg til denne endringen er fenomenet kunstig intelligens, drevet av generative AI-verktøy som ChatGPT og Gemini. Meta har investert kraftig – og ofte på en mindre åpenbar måte for allmennheten – i kunstig intelligens. Nylig kunngjorde selskapet den internasjonale utvidelsen av Meta AI, en AI-assistent som lar brukere få tilgang til sanntidsinformasjon via Facebook, Instagram, WhatsApp og Messenger. I tillegg lanserte Meta AI Sandbox, et "testområde" for annonsører å prøve ut nye AI-verktøy.Og også hatt suksess blant spesialiserte miljøer de siste dagene med sine nye augmented reality-briller og AI-tilpasset bruker laget med Ray-Ban som – det ble oppdaget – obligatorisk fanger alt vi ser i våre hjem og liv for å trene sin egen AI med data, hvis vi ønsker å bruke funksjonene denne teknologiske nyheten tilbyr.
Meta er et av de ikoniske eksemplene på selskaper i det 21. århundre som har omfavnet og ledet disse sosiale og markedsmessige transformasjoner i raskt tempo, slik som alle de "7 Magnificente" på NASDAQ i USA og deres kinesiske partnere/konkurrenter i større eller mindre skala.
Disse initiativene innen kunstig intelligens endrer måten merkevarer samhandler med sine forbrukere på. Nå kan merkevarer lage tilpasset innhold, svare på kundespørsmål og til og med forutsi markedstrender i sanntid. På denne måten kan de forstå behovene og ønskene til sitt publikum på måter som tidligere var umulige, og alt dette direkte påfôrpå sosiale medier, et sted hvor forbrukere samhandler ved å bruke en mangfoldighet av personligheter, som smelter sammen i "Jeg" til våre fysisk-digitale personas.
Mitt siste budskap er ganske enkelt: det er ikke lenger mulig å skille det virkelige liv fra det digitale, fordi de er i symbiose og integrasjon mer og mer fullt ut. Med AI som ikke lenger er begrenset til science fiction-filmer og blir et verktøy i hverdagen, tilpass deg raskt eller gjør deg klar for irrelevans blant kundene. Velkommen til revolusjon 4.0-verdenen.
