StartArtiklerUtfordringene og viktigheten av netthandel i Brasil

Utfordringene og viktigheten av netthandel i Brasil

Den brasiliansk netthandel er inne i en moden fase. I henhold til data fra Serasa Experian, gjennomfører 82 % av nasjonale forbrukere minst ett kjøppå nettetmånedlig. Dette tallet reflekterer den endelige konsolideringen ave-handelsom en del av dagligvareforbruket i landet.

Imidlertid bringer denne raske veksten med seg komplekse utfordringer. Som digital transformasjon og databeskyttelsesspesialist legger jeg merke til at mange selskaper fortsatt undervurderer viktigheten av å bygge en robust sikkerhetsinfrastruktur, og fokuserer bare på vekst i salg. I henhold til studien har 48,1 % av forbrukerne allerede forlatt handlekurven på grunn av mistillit til sikkerheten.nettstedeller applikasjon. En rød alarm for sektoren.

Den nye virkeligheten av digitalt forbruk

Langt fra å være et fenomen begrenset til salgsdager, dete-handelble etablert som en permanent vane. Omtrent 33,4 % av brasilianerne gjør mellom to og tre netthandelkjøp per måned, noe som indikerer et modent og kontinuerlig forhold til digital handel.

Dette scenariet krever en annen holdning fra merkene enn den de tidligere har hatt. Det er ikke lenger bare å tilby gode priser eller attraktive kampanjer, men å bygge et varig tillitsforhold med publikum.

Hovedpersonene i digital forbruk

Dataene avslører interessante mønstre om den digitale forbrukerprofilen:

  • Kvinnene leder forbruket i de fleste kategorier, med særlig vekt på klær, elektronikk og skjønnhetsprodukter;
  • Klasse A opprettholder dominansen, men Klasse C viser betydelig vekst i sektorer som digital underholdning;
  • Menn har større deltakelse i spesifikke nisjer som sportsbetting ogspill.

Denne segmenteringen antyder behovet for skreddersydde strategier, tatt i betraktning hver målgruppes særegenheter.

Sikkerhetsutfordringen: mye mer enn bare teknologi

Til tross for jevn vekst, forblir digital usikkerhet en betydelig barriere. Det er bekymringsfull å konstatere at 51 % av brasilianerne allerede har vært ofre for virtuelle svindel. Dette tallet krever um umiddelbart tiltak fra organisasjoner og myndigheter.

For meg går løsningen på denne utfordringen utover implementering av teknologiske verktøy. Det er nødvendig å utvikle en organisasjonskultur og sette kundens beskyttelse i sentrum av alle beslutninger. Noen essensielle pilarer inkluderer:

Robust autentiseringkombinasjonen av biometria, atferdsanalyse og flerlagsverifisering

Åpenhetklar kommunikasjon om personvern- og databeskyttelsespolitikk

Kontinuerlig utdanningveiledning til forbrukere om trygge kjøpsvaner

Veien å gå

Oe-handeler på et vendepunkt. Vi har foran oss muligheten til å konsolidere et mer pålitelig digitalt miljø, men dette vil kreve strategiske investeringer og en endring i tankesett.

Når selskapene forstår digital sikkerhet som et konkurransefortrinn, vil de være bedre posisjonert for å utnytte fordelene i dette utviklende markedet. Som sektors ledere har vi ansvaret for å bygge et mer transparent økosystem. Øyeblikket for handling er nå, og Total IP+AI er forpliktet til å være en aktiv del av denne transformasjonen.

Ariane Abreu
Ariane Abreu
Ariane Abreu er direktør for forretninger og partnerskap i Total IP+AI.
RELATERTE ARTIKLER

Legg igjen et svar

Skriv inn kommentaren din!
Vennligst skriv inn navnet ditt her

NYLIG

MEST POPULÆR

[elfsight_cookie_consent id="1"]