Fasinasjonen for det nye eller tryggheten i det kjente? Vi har denne tvilen hele tiden. Innen markedsføring B2B merker vi ofte det "nye" som den neste store sannheten. Men er han virkelig så nyskapende som det ser ut til?Har du noen gang tenkt på om du søker noe virkelig nytt, eller bare en godt pakket gjenfortelling av det du allerede kjenner?
Sandheten er at hjernen vår elsker stabilitet og forutsigbarhet. Studier viser at forutsigbare omgivelser reduserer nivåene av kortisol (stresshormonet) og øker følelsen av velvære. Ifølge en undersøkelse fra University of Cambridge (Storbritannia) kan kjennskap til forutsigbare mønstre på arbeidsplassen øke produktiviteten med opptil 27 %.
Men like us live in times when the search for the "different" often surpasses discernment. Og, som resultat, allerede etablerte trender i flere år gjenoppstår under nye navn, og fanger markedet som om de var nye revolusjoner.
Jeg nevner noen praktiske eksempler innen digital markedsføring B2B:
- Influencer-markedsføring- Han behandles som en siste generasjons digital innovasjon. Men, på 1940-tallet viste Edward Bernays (PRs far) allerede kraften til influencere ved å koble merker med kjendiser for å skape innvirkning.
- Kundeopplevelse (CX) –Selv om det er et "hett" begrep, har konseptet "sette kunden i sentrum" vært med i markedsføringsmanualer siden Philip Kotler på 1960-tallet.
- Online fellesskapBehandlet som fremtiden for B2B- og B2C-interaksjoner, er online fellesskap bare en utvikling av forumene og de første gruppene på internett på 1990-tallet.
Så hvorfor faller vi inn i denne syklusen? Fordi det nye, eller ideen om nyhet, aktiverer hjernen belønningssystemet, og frigjør dopamin. Derfor blir vi tiltrukket av å heve disse bannerne for "absolutt sannhet". Som godt sagt av futuristen Seth Godin: «Gamle ideer kan ha ny verdi når de brukes i en ny sammenheng.»
En annen innsikt kommer fra Simon Sinek, som sier: «Folk kjøper ikke hva du gjør, de kjøper hvorfor du gjør det.» Dette fører oss tilbake til det som virkelig betyr noe: formål og innvirkning, i stedet for merkelapper.
Midt i all "nyhetene" er det vår evne til å skille mellom det viktige og det uviktige som skiller oss ut. Vi må stoppe opp, reflektere og spørre: fungerer dette virkelig, eller fascinerer det bare fordi det ser annerledes ut?
Hvis du er innen digital markedsføring B2B eller i enhver annen sektor, invester i å observere trender med et kritisk blikk og spør deg selv: «Hva er egentlig nytt her?» Det kan hende du oppdager at du ikke trenger flere nyheter, men heller mer klarhet og intensjon i det som allerede fungerer.
Og du? Leter du etter noe nytt eller noe som fungerer?
