NRF 2025, verdens største detaljhandelsmesse, åpnet dørene 12. januar i New York, og samlet de viktigste aktørene i bransjen. Hvis det er et sted med rike diskusjoner og identifisering av de mest oppdaterte og viktige trendene i markedet, er det dette.
Den første dag av arrangementet har allerede startet med brask og bram, spesielt på grunn av fokuset på et bestemt tema: alle snakker om kunstig intelligens (KI). Teknologien dominerte diskusjonene, spesielt når det gjelder dens anvendelse i daglige oppgaver for detaljhandelen og industrien. Utviklingen og forbedringen av nye verktøy innen dette feltet var også viktige temaer i debattene.
Og, som ikke kunne vært annerledes, når vi snakker om AI snakker vi også automatisk om data. I denne sammenhengen har de såkalte "third-party data" vært i sentrum av samtalene på NRF 2025.
Denne strategien har som mål å utvide kunnskapen om forbrukeren, slik at man kan lage mer komplette profiler og ta mer presise beslutninger. Det vil si, det er en handlingsarena som jobber med mer robuste data, som konsekvent hjelper med å lage mer skreddersydde kampanjer og tiltak rettet mot kjøperen.
Alt er for i går!
Ved siden av teknologiene i seg selv, er et annet viktig punkt som tas opp i den nye utgaven av NRF haster. Hastigheten i beslutningstaking anses som avgjørende, og det er en enighet i sektoren om at bedrifter må kaste seg hodestups inn i dristige prosjekter som virkelig kan forvandle dagens situasjon.
I en stadig mer dynamisk verden, med utålmodige forbrukere, er evnen til å handle raskt og målrettet avgjørende. Bedriften må tilpasse seg og handle med den hastigheten markedet krever.
Store oppgaver, som bruk av data, CRM og kundeservice, alle disse temaene er veier som ikke kan utsettes eller sees på som trender som kommer senere. De allerede eksisterer og må omfavnes av detaljistene så raskt som mulig.
Fremtiden for detaljhandelen har startet, og debuten til NRF 2025 er beviset på det.
