Det er ingen hemmelighet at Black Friday har blitt en av de viktigste datoene for brasiliansk detaljhandel, og mange selskaper bruker allerede kunstig intelligens (KI) for å optimalisere drift og kampanjer i denne perioden, og forventer høy ytelse på denne etterlengtede datoen. Det er heller ingen overraskelse at KI allerede brukes som et strategisk og essensielt verktøy for å analysere data og tilpasse produkt- og tjenestetilbud. Det finnes imidlertid en viktig differensier som kan forsterke effekten av disse teknologiene ytterligere: nevrovitenskap anvendt i næringslivet.
Ved å kombinere ressursene fra AI med kraften fra nevrovitenskapelig forskning, kan bedrifter utdype sin forståelse av hvordan den menneskelige hjernen behandler informasjon og tar beslutninger, noe som gir en avgjørende fordel for merkevarekommunikasjonsarbeidet, spesielt under sesongmessige arrangementer som Black Friday.
Nevrovitenskap hjelper merkevarer med å skape sterkere emosjonelle forbindelser og forbedre byggingen av merkevareminne, avgjørende faktorer for å fange oppmerksomhet i et ekstremt konkurransepreget miljø. Dette er viktig før man foretar massive investeringer i medier, enten digitale eller tradisjonelle. Tross alt er mediebudsjettet totalt, og det er den fragmenterte bruken på tvers av ulike kanaler som skaper separasjonen. For budsjettformål, jo mer selvsikker merkevaren er, desto færre ressurser vil bli bortkastet, noe som sikrer en mer effektiv allokering av midler.
Hvorfor er nevrovitenskap avgjørende for Black Friday?
Oppmerksomhetsøkonomien viser oss at i et marked mettet med informasjon og stimuli, slik det skjer under Black Friday-kampanjer, er forbrukerens oppmerksomhet en av de mest omstridte og knappe ressursene. Bruken av AI bidrar til å forstå atferdsmønstre og tilpasse tilbud. Nevrovitenskapen tar imidlertid denne dataanalysen til et nytt nivå, fordi ved å bruke forskning på forhåndsevaluering av varer, salgssider, emballasje og diverse innhold, kan merkevarer forstå hvordan den menneskelige hjernen reagerer på visuelle, auditive og emosjonelle stimuli. På denne måten er det mulig å forutse effekten av disse elementene på kjøpsbeslutninger selv før kampanjene lanseres.
På Black Friday, når konkurransen om oppmerksomhet intensiveres, kan bruk av nevrovitenskapelige data være nøkkelen til å få et merke til å skille seg ut midt i flommen av kampanjer, som generelt sett er svært like hverandre. Bruk av nevrovitenskap lar oss identifisere kognitive stimuli som raskt fanger forbrukerens oppmerksomhet, som fargepersepsjon, visuell fremtredende karakter og bruk av overbevisende budskap, som direkte påvirker kjøpsvalg på kort tid.
Hvordan styrker nevrovitenskap kunstig intelligens på Black Friday?
AI-teknologier er svært effektive til å analysere store datamengder, men nevrovitenskap utfyller denne evnen ved å gi en dyp forståelse av hvordan den menneskelige hjernen behandler data. Ved å bruke nevrovitenskap til å forme interaksjoner under Black Friday, kan bedrifter forbedre sin evne til å fange forbrukernes oppmerksomhet, redusere friksjon i kjøpsprosessen og dermed øke salget. På Black Friday er beslutningstiden ekstremt kort, og hvert sekund teller. Nedenfor kan du se hva kombinasjonen av AI og nevrovitenskap tillater.
Optimaliser brukeropplevelsen: Merkevarer kan sørge for at forbrukerne får en problemfri, rask og intuitiv opplevelse, styrt av kognitive prinsipper som forbedrer effektiviteten i surfing og kjøp.
Styrking av tilbudenes effekt: Ved å forstå hvilke visuelle stimuli og budskap som fanger oppmerksomhet mest effektivt, kan merkevarer skreddersy kampanjer for å skille seg ut fra mengden og omsette oppmerksomhet til handling.
Redusere antall forlatte handlekurver: Ved å bruke nevrovitenskap for å identifisere kognitive friksjonspunkter i kjøpsprosessen, kan merkevarer forbedre fullføringsgraden av betalingen betydelig.
Fremtiden til Black Friday med nevrovitenskap og AI.
Selv om AI er et uunnværlig verktøy for å tilpasse tilbud og automatisere prosesser, tilbyr nevrovitenskap et tydelig konkurransefortrinn som merkevarestrategi ved å forklare hvordan hjernen reagerer på disse interaksjonene. Under Black Friday, hvor kjøpsbeslutningen ikke bare er rask, men også ofte emosjonell, er det avgjørende for merkevarer å samkjøre strategiene sine med forbrukernes kognitive atferd. Ved å bruke nevrovitenskap til å skape emosjonelle forbindelser og forbedre brukeropplevelsen, kan merkevarer ikke bare øke salget, men også styrke merkevarehukommelsen, slik at forbrukerne husker dem ved fremtidige kjøp.
Mens merkevarer forbereder seg på Black Friday, tilbyr kombinasjonen av AI og nevrovitenskap en kraftig tilnærming til å fange og opprettholde forbrukernes oppmerksomhet på kort tid.
Merker som klarer å integrere disse to verdenene vil være bedre forberedt på å skape en engasjerende handleopplevelse, øke salget og øke kundelojaliteten på mellomlang og lang sikt. Kort sagt, å vite hvordan man skiller seg ut og skaper autentiske emosjonelle forbindelser vil være nøkkelen til suksess.
