Digital markedsføring i B2B har hevet standarden i 2024. Det som tidligere ble ansett som nesten tilstrekkelig (tenke på kampanjer og generere leads), fungerer ikke lenger som før. Bedrifter står overfor et mer komplekst dilemma: hvordan utdanne markedet og skape en reell konkurransefordel når digital kommunikasjon har blittråvare?
Trendene for 2025 innen digital markedsføring er ikke veldig forskjellige fra i fjor, bortsett fra kunstig intelligens (KI), som forventes å akselerere en rekke endringer når det gjelder produktivitet.
Likevel, kan man fortsette å satse på at alt begynner i bunnen: virksomheten. Få selskaper klarer å koble kommunikasjon og markedsføring til strategiene som virkelig driver vekst. Det er her mange feiler.
I diagnosene jeg har deltatt i, er feilmønstrene klare:
- Overdreven fokus på innhold og digitale kanaler uten en definert strategi.
- Nøkkelprestasjonindikatorer (KPI-er) som ikke er bærekraftige.
- Mye investering i betalt media, men nesten ingenting i data om den ideelle kundeprofilen (ICP) og markedsintelligens.
- Markedsføring og salg som jobber uten integrasjon, dupliserer innsats, med ulike meldinger og perspektiver.
- Dårlig styring av kundeservice (CRM), med dårlige data som resulterer iinnsiktforvrengt.
- Lite pressebistand (PR) underutnyttet i den digitale strategien.
- Merkevarebyggingplassert i bakgrunnen.
Ifølge undersøkelsen "Markedsføringens tilstand i Brasil", utført av Hubspot, er samarbeid mellom team med ulike spesialiteter avgjørende for vekst, og 59 % av de intervjuede fagpersonene er enige om at teamarbeid for å forbedre datakvaliteten er viktig i reisen mot en solid forståelse av kunden.
Derfor er en mulig løsning å praktisere ambidextrous markedsføring som balanserer effektiv gjennomføring med innovativ utforskning:
- Den effektiv gjennomføringen sikrer den daglige driften: Regelmessige kampanjer, betalte annonser og innholdeviggrønnHer er avkastningen på investeringen (ROI) i ferd med å vise tegn til liv.
- Den kreativ utforskning åpner rom for nye ideer, som personlig Account Based Marketing (ABM) og AI for å pleie leads: Det er det som bygger differensiering på lang sikt.
På denne måten krever det å oppnå suksess:
- Justere enda mer markedsføringsområdet med forretningsområdet: Kommunikasjonsstrategier er verktøy, ikke mål i seg selv.
- Investere på begge sider: Utførelse uten innovasjon er forutsigbart; innovasjon uten utførelse er uholdbart.
- Spør alltid: Når var sist gang teamet ditt foreslo noe disruptivt?
- Teste, juster og lær: Det er i konsistensen at resultatene oppstår.
Kommunikasjon i B2B er ikke en kostnad, det er en investering. Gir bedre resultater når den er tilpasset virksomheten og styrt av en ambidextrøs strategi.
Og du? Utforsker du nye muligheter mens du mestrer gjennomføringen, eller er du fanget i taktikker som ikke lenger gir resultater? Fremtiden tilhører de som forener mestring og dristighet, med fokus på det som virkelig betyr noe: virksomheten.
