Siden 2013, med en video påYouTubehvor administrerende direktør forGoogle Venturesforklar hvordan Google brukte OKRs den gangen, og senere, i 2018, med boken til John Doerr,Vurder hva som betyr noe, OKRs har blitt populære i verden, og det vi har sett siden da er en forvirring med forkortelsene fra ledelsesverktøyene, tross alt: hva er forskjellen mellom KPI – Key Performance Indicators (Nøkkelprestasjonindikatorer) og OKRs – Objectives and Key Results (Mål og Nøkkelresultater)?
La oss gå, KPI-ene er nøkkelmålinger som indikerer fortiden, de er speilindikatorer som viser hvordan det gikk, situasjonen, helsen til prosessene og daglige aktiviteter. Ut fra disse historiske dataene er det mulig å ta beslutninger om hva man skal gjøre videre. Generelt er det inntektsindikatorer, kundetilfredshet, solgte mengder, kostnader, blant annet, i tillegg til at de ikke har en fast tidsramme.
De andre OKRs errammeverkavsetning av ambisiøse mål med en egen struktur med mål og nøkkelresultater, er et blikk framover. De har en frist, vanligvis kvartalsvis, i tillegg til å anbefale bruk av de andre egenskapene til SMART-mål. Og i stedet for å bruke speilindikatorer, er det mer hensiktsmessig å bruke trendindikatorer i disse KRs. Derfor har de to verktøyene tydelige forskjellige formål.
Der i 2017, da jeg befann meg midt i den største implementeringen av OKRs i Amerika, hjalp følgende analogi oss med å skille bedre rollen til hver: KPI-ene er indikatorene på en bils dashbord: drivstoff, olje, blant annet. Mens OKRs er Waze. Du må vite om du har nok bensin til å nå destinasjonen din, og du kan ta feil av ruten underveis og beregne den på nytt for å nå målet ditt.
På den annen side, hvis formålene er forskjellige, hvorfor forvirrer folk seg da? Poenget er at, innenfor ledelsesprosessen, på flere tidspunkt, blandes anvendelsen av verktøyenes konsepter. KPI-ene eksisterer på grunn av driften, det selskapet gjør, og de gjeldende prosessene. Begge har målinger, og vi ser en KPI som en KR, samt forbedre en KPI som et mål. Det er målinger, og folk ønsker å forbedre målingen.
I bunn og i bunn og grunn skjer forvirringen egentlig når vi ikke identifiserer det beste tidspunktet for å bruke ett konsept fremfor et annet. Av denne grunn er det viktig å kunne og anvende begge verktøyene samtidig, fordi de utfyller hverandre og vil forbedre din ledelse som helhet. Det er som en kunst, det finnes ulike måter å bruke en pensel, en maling på, og begge er midler for å skape det endelige produktet.
I denne forbindelse er det nødvendig å være oppmerksom på virksomhetens generelle situasjon og hvordan ledelsen blir drevet, for ut fra en eksisterende indikator (en KPI) kan det oppstå et forretningsmål (en OKR), men ikke alle KPIer må forbedres, og ofte vil vi ikke ha økonomiske, materielle eller til og med menneskelige ressurser til å forbedre flere samtidig.
I møte med dette scenariet er det nødvendig å lære å prioritere, velge hvor man skal satse pengene i det øyeblikket: disse pengene er OKRs. Det er altså nødvendig å analysere KPI-ene, som er indikatorene som allerede har skjedd, for å kunne sette opp OKR-ene, som fortsatt skal skje. Og slik vil alt være sammenkoblet og gi mening, slik at du oppfyller dine mål, når dine mål og oppnår de beste resultatene på slutten av syklusen.
Du kan ikke løse flere problemer samtidig, du må forstå hvilke problemer du står overfor for til slutt å kunne øke inntekten din. Først da dette er det mulig å definere dine OKRs, prioritere problemene, og etter hvert som du gjør fremskritt i å løse dem ordentlig, velger du et annet, justerer ruten din og beveger deg stadig nærmere målet ditt.
