Black Friday er en av de mest etterlengtede datoene for den brasilianske forbrukeren, som søker betydelige rabatter og gode muligheter til å kjøpe hvitevarer, elektronikk og teknologiprodukter. For å møte den høye etterspørselen trenger bedrifter mye mer enn gode kampanjer: det er avgjørende å ha en effektiv distribusjonsstrategi som inkluderer ulike kanaler og formater. I dagens situasjon er det ikke bare en konkurransefordel å være til stede hos ulike forhandlere med fysiske butikker og nettplattformer, men en nødvendighet.
Dagens forbruker er hybrid: han søker på nettet, men kan foretrekke å hente i fysisk butikk, eller omvendt. Ved å være til stede både hos store netthandlere og i fysiske butikker, klarer merkene å nå ulike forbrukerprofiler og tilby fleksibilitet i kjøpsprosessen.
Distribusjonsstrategien bør utformes for å sikre at produktene kommer raskt fram, er tilgjengelige i alle regioner og tilbyr bekvemmelighet. Å ha sterke partnere innen digital detaljhandel, som store markedsplasser, gjør det mulig å nå et bredt og variert publikum. Samtidig styrker tilstedeværelsen i fysiske butikker opplevelsen for de som fortsatt foretrekker direkte kontakt med produktene og personlig service.
I tillegg er det også publikum som verdsetter den hybride kjøpsmodellen: å legge inn bestillingen på nettet og hente den i fysisk butikk. Denne kombinasjonen har vokst eksponentielt, da den reduserer ventetiden og fraktkostnadene, i tillegg til å være en utmerket mulighet for å øke ytterligere salg ved hentestedet. Ifølge oplysninger fra Euromonitor International forventes det, at fysiske butikker vil udgøre op til 82 % af det samlede salg inden 2025. En av de viktigste grunnene er det umiddelbare ønsket om å se og ha produktet i hånden, personlig.
Derfor er det viktig at selskapet har en robust distribusjonsstrategi, både digitalt og fysisk, for å være i forkant under Black Friday. På denne måten er det mulig å sikre at kundene blir betjent på en effektiv og rask måte, og dermed gjøre kjøpsopplevelsen enda mer tilfredsstillende, ved å tilby bekvemmelighet og kvalitet i alle trinn av forbrukerreisen.
