Mobil detaljhandel har blitt konsolidert som en av de mest lovende segmentene innen digital handel. Med stadig mer tilkoblede forbrukere har bruken av apper for shopping økt eksponentielt de siste årene, og har blitt en viktig kanal for detaljister som ønsker å utvide sin tilstedeværelse og konkurranseevne.
I henhold til rapporten State of Mobile 2025 fra Sensor Tower, fortsetter segmentet å utvikle seg, drevet av endringer i forbrukeratferd, fremskritt innen kunstig intelligens (AI) og globalisering av e-handel. Med tanke på situasjonen er investering i denne typen virksomhet ikke bare et alternativ, men en nødvendighet for selskaper som ønsker å innovere og vokse.
Kontinuerlig vekst i mobile handel
I 2024 brukte forbrukerne omtrent 150 milliarder dollar på apper, en økning på 12,5 % sammenlignet med året før. I tillegg har den gjennomsnittlige daglige tiden per bruker økt til 3,5 timer, og det totale antallet timer brukt på apper har passert 4,2 billioner, en økning på 5,8 %. Dataene viser at folk ikke bare har brukt mer tid på mobile enheter, men også økt utgiftene på digitale plattformer.
En annen viktig faktor er den globale utvidelsen av markedsplasser fokusert på mobile enheter. Selskaper som Temu og Shein viser hvordan det er mulig å skalere en global virksomhet basert på en godt strukturert digital strategi. Imidlertid krever suksessen til disse modellene forbedret brukeropplevelse og effektiv integrasjon mellom fysiske og digitale kanaler.
Kunstig intelligens som konkurransefordel
Rapporten fra Sensor Tower viser også at generative AI-apper nådde en global inntekt på 1,3 milliarder dollar, en betydelig vekst sammenlignet med 455 millioner dollar i 2023. Det totale antall nedlastinger av AI-apper skjøt i været, og nådde 1,5 milliarder i 2024. I detaljhandel gjør AI det mulig med avansert tilpasning, mer presise produktanbefalinger og interaktive opplevelser som øker forbrukerengasjementet. Teknologien forbedrer også den operative effektiviteten ved å optimalisere logistikk og lagerstyring basert på prediktiv data.
Brasil: lovende marked
Brasil er fremhevet blant de mest lovende fremvoksende markedene, og tiltrekker seg interesse fra store internasjonale merker. Til tross for den sterke konkurransen, er det fortsatt mange muligheter for selskaper som forstår de særegenhetene ved den brasilianske forbrukeren og klarer å tilpasse sine strategier for å imøtekomme både netthandel og fysisk detaljhandel. Integrasjonen mellom kanaler – fysisk, web og mobile enheter – er ikke lenger en differensiering, men en strategisk nødvendighet. Selskaper som klarer å kombinere disse opplevelsene og tilby tilleggstjenester med appene, som personlig kundeservice, lojalitetsprogrammer og eksklusivt innhold, ligger foran.
Den digital detaljhandel fokusert på mobile enheter representerer en stor mulighet for selskaper som ønsker å innovere og utvide i 2025. Økningen i brukstid for apper, fremveksten av AI og utvidelsen av globale markedsplasser er avgjørende faktorer for sektorens utvikling. I Brasil gjør den økende etterspørselen og den digitale transformasjonen av handel scenariet enda mer gunstig for investeringer. For detaljister som ennå ikke har konsolidert tilstedeværelsen i dette miljøet, er det på tide å handle nå. Å tilpasse seg denne virkeligheten er ikke bare en trend, men et nødvendig krav for å opprettholde konkurranseevnen.
