Vi lever i en æra hvor forbrukerne stadig mer oversvømmes av annonser, men samtidig er mer mottakelige for dem. I henhold til Kantar-studien om Medierespons i Brasil 2024, har den gjennomsnittlige aksepten av annonser økt betydelig, og nådde 47 % i 2024, sammenlignet med bare 19 % i 2016. Denne endringen i holdning er ikke bare et tall; det er et tydelig tegn på at merkene har en verdifull mulighet til å styrke sin tilstedeværelse og relevans i markedet.
De digitale plattformer fremstår som viktige allierte i merkevarenes reise, og muliggjør en mer effektiv tilknytning til målgruppene og tilpasning til de nye realitetene i markedet. Nyeste data viser at forbrukere foretrekker annonser på plattformer som Amazon, TikTok, Instagram, Google og Netflix, mens markedsførere også ser på YouTube og Spotify som essensielle. Denne justeringen mellom forbruker- og markedsføringspreferanser er avgjørende for kampanjenes effektivitet. Det er en kraftig påminnelse om at aktiv lytting og tilpasning er avgjørende for suksess.
Hver av disse plattformene har unike egenskaper: mens Amazon blir sett på som en kanal for relevante og nyttige annonser, skiller TikTok seg ut ved å tilby morsomme og interessante annonser. Netflix illustrerer på sin side de ulike måtene et merke kan oppnå reklamesuksess. I mange markeder har plattformen annonser som, når de plasseres strategisk, ikke påvirker brukeropplevelsen, spesielt når disse annonsene tilbys i bytte mot en fordel, som et mer tilgjengelig abonnement. Det er en tilnærming som andre plattformer kan vurdere, spesielt i tider hvor kundeopplevelsen er avgjørende.
Innflytelsen fra plattformer i merkevarebygging er ikke jevn mellom segmentene. Studien viser at kampanjer er syv ganger mer effektive blant mottakelige målgrupper, og understreker viktigheten av å bygge positive og relevante oppfatninger i kampanjene for å maksimere merkevarens vekst. Merker som fremmer en positiv innstilling hos forbrukerne har en tendens til å oppnå bedre priser og øke sin markedsandel.
Imidlertid er det ikke bare de digitale mediene som er fokus for merkevarenes investeringer. De offline kommunikasjonskanaler fortsetter å være i fokus. Globalt viser forbrukere en preferanse for reklame på salgsstedet, på kino og på sponsede arrangementer. Slik forblir den "gamle" markedsføringen sin plass og relevans. Markedsførere legger fortsatt spesiell vekt på utendørsmedia og sponsede arrangementer som de viktigste kommunikasjonskanalene.
I Brasil anerkjenner både forbrukere og markedsførere tiltrekningen av fjernsyn, nettvideoer, apper og sosiale medier. Denne akseptasjonen skyldes at annonser i disse mediene har modernisert seg når det gjelder strategi og format, og blitt mer passende og mindre påtrengende, noe som gir forbrukerne en mer kontrollert og tilfredsstillende opplevelse. Eksempler inkluderer annonser i apper eller på plattformer, som kan kontrolleres og hoppes over etter brukerens ønske, noe som gir en følelse av kontroll som er høyt verdsatt. En strategi som gir brukeren makt og samtidig kan øke effektiviteten av kampanjene.
De digitale plattformer tilbyr et fruktbart grunnlag for å bygge sterke, tilpasningsdyktige og relevante merker. Med forbrukere som blir stadig mer åpne for annonser, ligger muligheten i å skape reklameopplevelser som oppfattes som verdifulle og ikke påtrengende. Plattformene muliggjør skapelsen av innovative og relevante opplevelser, noe som gjør at merkevarer kan knytte seg mer meningsfullt til sine forbrukere. Ved å utnytte de unike egenskapene til hvert medium kan merkevarer utvikle kampanjer som virkelig treffer målgruppen og bygger varige relasjoner.
Som pedagog og forsker ser jeg at fremtiden for markedsføring handler om samarbeid og samsvar mellom merkevarers og forbrukeres interesser. Vi må høre og forstå publikums forventninger, og skape en genuin dialog som ikke bare fremmer produkter, men også beriker deres opplevelser. Dette er merkets rolle og utfordringen i det moderne samfunnet.
