Enda en generasjon som vokser frem. De første dager i januar ble preget av fødselen til de som vil utgjøre den såkalte Generasjon Beta, i en ny demografisk syklus som vil vare til 2039. Liksom de tidligere, kan medlemmene deres bringe profiler, atferd og krav som er svært forskjellige og i tråd med den teknologiske immersjonen vi opplever i dag, og vise trender i markedet som allerede kan analyseres for å forberede seg på fremtidige forbrukere.
Dette generasjonskonseptet inkluderer en gruppe mennesker hvis felles kjennetegn er påvirket av den historiske, sosiale og økonomiske konteksten de vokser opp i. I tilfellet Beta, selv om vi fortsatt er i starten av denne nye fasen, vil sannsynligvis dens ønsker og atferd bli formet av den store immersjonen i de teknologiske ressursene vi allerede har i dag, spesielt kunstig intelligens (KI).
Mens, for eksempel, viser generasjon Z en mer proaktiv og engasjert atferd når det gjelder å forfølge sine mål og ønsker, mens medlemmer av Beta kanskje ikke har samme bekymring. Til slutt, med robuste verktøy som for eksempel ChatGPT, er det nok å stille det riktige spørsmålet om emnet du er interessert i, så vil den gi deg all nødvendig informasjon. Dette kan føre til at disse personene anstrenger seg mindre for å lære noe, siden de bare trenger å vite nøyaktig hva de skal spørre disse verktøyene om.
På den annen side kan denne teknologiske immersjonen bringe veldig positive resultater for vår hverdag, og gjøre våre rutiner mer effektive og enkle. Ikke tilfeldig, i Brasil økte andelen personer på 10 år eller eldre som brukte Internett fra 84,7 % i 2021 til 87,2 % i 2022, ifølge data offentliggjort i National Household Sample Survey (PNAD). Imidlertid har hver mynt sine to sider.
I henhold til rapporten "Personvern i 2025" har en tredjedel av brasilianerne allerede vært utsatt for datatap eller datatyveri. Det er en veldig tynn linje mellom god eller dårlig bruk av teknologiske fremskritt, spesielt for de som ikke vet hvordan de skal beskytte seg mot digitale kriminalitet, noe som kan bli enda mer uttalt i en generasjon som vil vokse opp enda mer oppslukt av disse verktøyene.
Markedsføringsmessig vil denne teknologiske innføringen også gjenspeile seg i forbruksvanene til denne generasjonen. I tillegg kan de foretrekke netthandel mye mer enn fysisk handel – hvis digitale tilstedeværelse vil være avgjørende for bedriftenes overlevelse – disse medlemmene kan være mye mer lojale mot et merke enn mot et enkelt produkt, med liten sannsynlighet for å begynne å kjøpe fra en annen bedrift.
Samtidig som denne lojaliteten kan være noe ekstremt positivt, øker den også markedets konkurranseevne i jakten på nye forbrukere. Hvordan tiltrekke en kunde som allerede er sterkt knyttet til et merke, når produktene i seg selv ikke lenger er tilstrekkelige i denne valgmuligheten? Skaper minneverdige opplevelser og imøtekommer ønsker på en målrettet måte.
Fremtidens selgere bør ikke bare fokusere på kvalitetene og forskjellene til produktene sine, men også på hvordan de kan møte behovene til denne målgruppen, og på måten de kan hjelpe hver enkelt av disse forbrukerne i hverdagen. Dette vil kreve en kraftig omveltning av merkene, og skape reiser som fanger oppmerksomheten deres og gir dem et glimt av fremtiden. Dermed vil sjansen for at de blir blendet av konkurrenten og bytter merkevare, være redusert, selv når det er et annet selskap som tilbyr noe lignende.
Virtualiseringen av markedet er en ubestridelig fakta. I hendene dine vil denne generasjonen ha tilgang til en omfattende mengde informasjon på en rask og enkel måte. Så, i tillegg til å bli mer og mer knyttet til nettet, kan beta-generasjonen bli mye mer kritisk til merkene som ønsker å engasjere seg. Det vil være opp til hver bedrift å omfavne seg selv på nytt og sikre enestående service for å møte kundenes behov, og skape opplevelser som fanger og beholder disse fremtidige forbrukerne.
