Året 2024 var en transformerende periode for B2B-netthandel, preget av betydelig vekst, utviklingstrender og nye utfordringer. Dagens data viser at salget av B2B-nettsteder i USA vil nå 2,04 billioner dollar i år, noe som utgjør 22 % av det totale netthandelsalget. I motsetning til dette er B2B-netthandelsmarkedet i Latin-Amerika, selv om det vokser raskt, betydelig mindre, med estimater som tilsier at det vil nå 200 milliarder dollar innen 2025.
Denne ulikheten kan tilskrives forskjeller i markedets modenhet, digital infrastruktur og nivåer av teknologisk investering mellom regionene. Mens USA nyter godt av en robust infrastruktur og høyt nivå av digitalisering, er Latin-Amerika fortsatt i utviklingsfasen av disse evnene. Imidlertid indikerer den sammensatte årlige vekstraten på rundt 20 % i Latin-Amerika et potensialinnhoppetter hvert som bedriftene fortsetter å adoptere og implementere mer avansert e-handels teknologi.
Generelt har den betydelige veksten sett dette semesteret vært drevet av teknologiske fremskritt og behovet for mer effektive innkjøpsprosesser. Avhengigheten av digitale kanaler for B2B-transaksjoner har økt, med 60 % av kjøperne som besøker leverandørers nettsteder og 55 % som deltar på webinarer arrangert av leverandørene, før de tar kjøpsbeslutninger. Et annet indikasjon er utvidelsen av innkjøpssyklusen, med 75 % av lederne som er enige om at den gjennomsnittlige tiden har økt de siste to årene.
Blant de viktigste utviklingene i perioden er forbedringen av brukeropplevelsen, med nye grensesnitt og funksjoner på nettsteder som gir bedre kjøpsopplevelser; innføringen av mobilhandel i B2B-transaksjoner, drevet av behovet for bekvemmelighet og sanntidstilgang til informasjon; og bruken av blockchain for å øke åpenhet og sikkerhet i forsyningskjeden.
Fremvoksende utfordringer
Til tross for veksten, står B2B-netthandelssektoren fortsatt overfor flere utfordringer, inkludert langvarige innkjøpsprosesser, vanskeligheter med å legge til nye plattformer i eksisterende eldre systemer og integrasjon med salgsteamene, siden alle salgskanaler må operere i synergi. I tillegg, siden transaksjonene foregår online, er risikoen for cybertrusler større, noe som krever robuste sikkerhetstiltak for å sikre dataintegritet og opprettholde kjøpernes tillit.
Muligheter i sektoren
Bedrifter som har åpne dører for B2B-netthandel kan utnytte dataanalyse for å tilpasse tilbudene til individuelle kjøperes behov, samt bruke kunstig intelligens (KI) og automatiseringer for å forenkle prosesser, redusere kostnader og forutsi kjøpsmønstre. Andre muligheter involverer å ta i bruk strategieromnikanalfor å gi en enda bedre opplevelse på alle kontaktpunkter, samt å etablere strategiske partnerskap og samarbeid for å hjelpe deg med å utvide tilbudene dine og komme inn på nye markeder.
De ledende sektorer innen netthandelvekst er produksjon, drevet av behovet for effektive innkjøp og forsyningskjedeledelse; grossist- og distribusjonssektoren, som i økende grad tar i bruk netthandel for å forenkle operasjoner og nå flere kunder; og helsesektoren, med fokus på kjøp av medisinske forsyninger og utstyr.
Men ikke bare store selskaper driver sektoren. De små og mellomstore bedrifter (SMB) viser også et positivt bilde ettersom de søker å tilpasse seg B2B-netthandel. For dette investerer de i teknologi — spesielt digitale plattformer og verktøy for å forbedre sin online tilstedeværelse — i opplæring av ansatte og i spesialiserte produkter og tjenester for nisjemarkeder, for å skille seg ut fra større konkurrenter.
Hva fremtiden bringer
Surfende på denne bølgen viser fremtiden for sektoren seg lovende: salget av B2B-nettsteder forventes å vokse jevnt, og nå 2,47 billioner dollar innen 2026, noe som utgjør 24,8 % av det totale elektroniske salget. I henhold til data fra Gartner vil 80 % av B2B-salgsinteraksjoner mellom leverandører og kjøpere finne sted i digitale kanaler innen 2025.
De kontinuerlige teknologiske fremskritt bør drive innovasjon og effektivitet i B2B-transaksjoner, og bedrifter vil fortsette å ekspandere globalt, ved å utnytte digitale plattformer for å nå nye markeder og kunder. I tillegg bør mye av innsikten komme fra den nye B2B-kjøperprofilen, som har endret seg mye de siste årene i en klar generasjonsovergang.
Kort sagt er den viktigste muligheten å ikke gå glipp av toget når det gjelder digital handel B2B. De neste 24 måneder vil være veldig viktige for alle selskaper som deler denne visjonen.
