Hvis du tidligere måtte gjøre en stor engangsbetaling eller lange avbetalinger på kredittkortet for å kjøpe en toppmoderne smarttelefon, revolusjonerer bankene nå denne kjøpsmodellen. Det som var enkel finansiering har blitt til komplette abonnementsprogrammer, hvor man for en fast månedlig avgift ikke bare kjøper enheten, men også får en rekke fordeler som fullstendig endrer brukeropplevelsen.
Den ekte revolusjonen ligger i transformasjonen av eiendomsbegrepet. Bankene har innsett at for mange forbrukere er det ikke å eie enheten som er viktig, men å kunne bruke alle funksjonene med størst mulig bekvemmelighet og minst mulig bekymring. Derfor går abonnementsprogrammene langt utover bare delbetaling: de er pakker som inkluderer beskyttelse mot tyveri, kvalifisert tyveri og skader, mulighet for periodisk bytte og, i noen tilfeller, til og med komplette tilbehør inkludert.
Den grundige analysen avslører imponerende fordeler. Tenk å kunne bytte ut smarttelefonen hver 12. måned til den nyeste modellen, uten å måtte bekymre deg for å selge den gamle eller forhandle om rabatter. Noe, det er også beroligende å vite at hvis mobilen faller i bakken og skjermen sprekker, eller hvis den blir stjålet, vil du få en ny enhet i løpet av få dager, uten betydelige ekstra kostnader. Denne kombinasjonen av fordeler skaper et unikt verdiforslag, spesielt for de som er avhengige av smarttelefonen for arbeid og privatliv.
Fenoménet reflekterer en større endring i forbruksvanene i det digitale samfunnet. Akkurat som vi gikk fra å kjøpe CD-er til abonnement på strømmetjenester, eller fra å eie kjøretøy til delingstjenester, ser ut til å følge samme vei med smarttelefoner. Bankene, alltid oppmerksomme på de nye kravene i markedet, var raske med å identifisere trenden og gjøre den om til sofistikerte finansielle tjenester. Tross alt, det er godt å kunne ha fordeler utover de tradisjonelle bankproduktene. Dette tilfører verdi til forholdet mellom finansinstitusjon og kunde.
For forbrukeren bør den endelige beslutningen ta hensyn til flere faktorer: ikke bare den økonomiske siden, men også bruksprofilen, hvor viktig teknologien er i hverdagen og appetitten på nyheter. For de ofte bytter telefon og verdsetter sinnsro, kan disse programmene være et utmerket alternativ. For de som som holder på samme enhet i flere år og tar godt vare på eiendelene sine, kan den tradisjonelle modellen fortsatt gi mer mening.
Ingen tvil, abonnementstjenester har kommet for å bli og vil bli stadig mer sofistikerte. Etter hvert som flere banker entrer dette markedet, kan vi forvente mer fleksible planer, med tilpassede alternativer og ekstra fordeler. En ting er sikkert: måten vi anskaffer oss og bruker smarttelefonene våre på, vil aldri bli den samme igjen.
