Kunstig intelligens har sluttet å være en futuristisk idé, og har blitt en teknologi i nåtiden, og mer enn det, et reelt konkurransefortrinn for de som vet hvordan de skal bruke den med hensikt. Siden ChatGPT ble populært i 2023, har vi sett en vill jakt på AI-drevne løsninger. Men men er fortsatt mange som ikke engang aner potensialet til dette verktøyet, uten å forstå dybden av hva det kan tilby.
Mens mange bruker den fortsatt bare som en chatbot, er det som virkelig former fremtiden de tilpassede AI-assistentene, også kalt AI-agenter, som representerer en konkret digital transformasjon.
I motsetning til et enkelt system for automatiske svar, er en AI-agent i stand til å handle selvstendig, tilpasse seg ulike kontekster, utføre oppgaver og ta beslutninger basert på forhåndsdefinerte regler og mål. Disse agentene kombinerer modeller som GPT-4, Claude eller Gemini, med forretningslogikk, prompt-ingeniørkunst og integrasjon med faktiske arbeidsflyter.
Ser det teknisk ut? Det kanskje. Men dette er i praksis forskjellen mellom å bruke AI som en hobby eller som et strategisk verktøy for å transformere driften av selskapet ditt.
Det som får en agent til å fungere er ikke bare teknologien, men også intelligensen bak treningen. Å lage gode prompts, med klare instruksjoner, kontekst og mål, har blitt en ny profesjonell ferdighet og en konkurransefordel.
Selskaper som har forstått dette, lager allerede sine egne assistenter med navn, personlighet, spesifikke funksjoner og til og med hukommelse. Noen selger disse agentene som en tjeneste. Andre bruker dem for å styrke sine markedsførings-, HR-, juridiske, kundeservice- og mange andre områder.
Kort sagt er det i dag mulig å lage AI-agenter for nesten enhver digital oppgave. I denne forbindelse skiller noen sektorer seg ut:Markedsføring og salginnholdautomatisering, lead-næring, kampanjestyringKundeservicesanntidsstøtte, med empati og tilpasningRH og juridiskanalyse av kontrakter, dokumenter, onboarding av ansatteUtdanningpersonlige veiledere, quizer, adaptiv tilbakemeldingHelsepasientvurdering, organisering av journaler, medisinske chatbots
Og dette er bare begynnelsen. For kort tid vil det ikke være selskapene med de største lagene som vokser mest, men de som vet å automatisere med intelligens. Evnen til å lage spesialiserte agenter blir en strategisk markedsferdighet. Den som lærer dette nå vil ha en fordel. Den som ignorerer, risikerer å bli hengende etter.
Det er viktig å påpeke at siden den industrielle revolusjonen har teknologier alltid påvirket arbeidsmarkedet, og har erstattet, ja, fagfolk som sluttet å oppdatere seg. AI følger denne samme vei: det er ikke en trussel mot den som utvikler seg, men en invitasjon til forandring. Den som søker å kvalifisere seg for å jobbe med kunstig intelligens, mestre bruken av den og, viktigst av alt, lære å lage skreddersydde løsninger, vil få mer plass, relevans og muligheter.
Det dette prinsippet jeg baserer arbeidet mitt på i selskapet mitt, ved å utvikle tilpassede assistenter med strategi, arkitektur og promptintelligens for å hjelpe bedrifter med å øke produktivitet, skala og konkurranseevne.
Vårt fokus er å koble teknologi til din virkelige kontekst, med løsninger som gir mening for teamet, arbeidsmarkedet og hver organisasjons situasjon.
Og for de som jobber med markedsføring, har vi gode nyheter, med lanseringen av MarketerValley, en gratis amerikansk AI-plattform rettet utelukkende mot markedsføring og salg. Hun har allerede hjulpet ideelle organisasjoner, selvstendige næringsdrivende, studenter og bedrifter i alle størrelser, spesielt små og mellomstore, med å lage effektive markedsføringskampanjer. Verktøyet er ennå ikke tilgjengelig i Brasil, men det vil snart bli lansert her.
AI-assistentrevolusjonen har allerede startet. Det er fortsatt noen som ikke vet hvordan de skal bruke denne teknologien. Andre bruker det overfladisk, til enkle oppgaver og med overfladiske svar. Det er også de som er opptatt av å hente ut mer kvalifiserte svar gjennom godt målrettede AI-assistenter. Men den virkelige muligheten ligger i de som lærer å lage disse assistentene, med personlighet, kontekst og klare mål, for å gi en personlig opplevelse og mye mer effektive resultater.
Teknologien eksisterer allerede. Det som ofte mangler er strategisk syn. Og det er derfor jeg skriver denne artikkelen: for å invitere deg til å ta det neste steget.
Vinícius Taddone er markedsføringsdirektør og grunnlegger av VTaddone®
www.vtaddone.com.no
