Ved første øyekast kan det virke åpenbart at en godt strukturert markedsføring hjelper bedrifter generelt med å oppnå mer relevante resultater. Tross alt er dette selskapets avdeling som er ansvarlig for å bringe selskapet nærmere sitt publikum, uansett hvem de er. Klart, premissen er gyldig i tilfelle av netthandel.
Det viktig at teamene som er ansvarlige for markedsføring av nettbutikkene forstår forbrukernes forventninger i hver periode av året for å forberede målrettede tiltak for anledningen. Hvis nettbutikkene ikke gjør en forhåndsplanlegging og forberedelse av e-handelsstrukturen, for å unngå å gå glipp av verdifulle salgsmuligheter, vil sjansene for å oppnå ulike resultater bare bli mindre.
Det kan vir til å virke absurd, men det finnes fortsatt tilfeller av butikker som mister salg og muligheten til å tiltrekke kunder, rett og slett på grunn av mangel på struktur og fravær av investering i automatiseringsverktøy, som er avgjørende i dagens marked, hvor konkurranseevnen og kampen om kunder er svært intens!
Å ha en plattform som automatiserer markedsføringen av nettbutikken kan hjelpe e-handelen med å øke salgsvolumet med opptil 50 %. Det er altså en investering som faktisk gir resultater og gjør en forskjell når det gjelder å fremme salg uavhengig av årstiden.
Når du legger til ny teknologi i driften av nettbutikken, sparer du ikke bare tid, men oppnår også større effektivitet og presisjon i kommunikasjonen, uten å miste din egen identitet og personlighet i meldingene som sendes til kundene i ulike kjøpsøyeblikk – eller når de gir opp kjøpet av de ønskede produktene.
Selvfølgelig må disse markedsføringsautomatiseringsverktøyene brukes på en strategisk måte. En situasjoner hvor teknologibruken er effektiv, involverer å hente tilbake den kunden som fyller handlekurven sin virtuell, men av en eller annen grunn ikke fullfører kjøpet. For disse situasjoner er en god strategi å bruke en gjenopprettingsløsning for forlatte handlekurver, som gjør det mulig å kontakte kunden via en tidligere registrert e-post med en påminnelse om de allerede valgte varene og til og med oppmuntre til fullføring av kjøpet med en rabattkode, gratis frakt eller en annen spesiell handling.
I tilfelle kunden som ikke engang har lagt varer i handlekurven sin, anbefales det å bruke verktøy som automatisk identifiserer og følger kunders navigasjonsflyt på nettbutikkene. Disse løsninger identifiserer hvilket element som er av interesse og starter en markedsføringsautomatiseringsreise, hvor produktene blir foreslått til kunden via e-post, SMS, WhatsApp og andre kanaler.
Andre interessante resultater kan oppnås ved bruk av verktøy som genererer utløsningsfaktorer for kjøp og gjennom teknologi som muliggjør gjenkjøp av produkter med gjentatt bruk. Den første presenterer tilpasset innhold til forbrukeren, basert på deres tidligere interesser. Den andre estimerer igjen den gjennomsnittlige tiden for forbruk av hvert produkt, basert på tidsintervallet mellom kjøpene av samme vare av en rekke kunder, i tillegg til algoritmer.
Vurder disse alternativer og implementer dem i den digitale detaljhandelsrutinen hvis mulig. Dette kan gi betydelige gevinster og utgjøre en stor forskjell for ytelsen e-handelen din vil oppnå i løpet av dette året. Tenk på det!
